CTIMES - 整合性網際影音通信商品

全方位服務的Internet Call Center (2001.05.01)
Internet Call Center 正扮演著網路消費者與EC業主的溝通橋樑，透過Web介面可直接提供消費者各種互動型態，包括語音交談、文字交談、電話回覆、語音留言、電子郵件及網頁互動

新聞分析 (2001.05.01)
參考資料：

微軟和信打造寬頻通訊王國 (2001.04.24)
在投資和信超媒體新台幣十億元一年多後，微軟公司終於將在近期落實當初的寬頻合戶協定。雙方將共同推出聯合的寬頻網站，但不同於雅虎分別與東森、和信合作的以影音娛樂為主，微軟、和信的組合將是以寬頻通訊應用為主，透過有線電視網路提供個人與企業如即時通訊、視訊會議等服務

群益投信、程曦資訊聯合發表智慧客服中心系統 (2001.04.20)
群益投信公司今天與程曦資訊公司聯合發表國內第一家電腦電話整合智慧客服中心系統，展現投信業資訊化後的成果。群益投信總經理黃士軍表示，引進這套系統後，已經使原本透過人力作業的成本下降三分之一

東森雅虎奇摩造寬頻影音內容王國 (2001.04.20)
雅虎奇摩及和東森國際網路於去年底簽訂的聯名寬頻網站合作案正式起跑，網友可以造訪「Yahoo!東森影音COOL！」觀賞等精彩節目，這項合作案結合雅虎的網路影音播放技術（Yahoo！Broadcast）、既有的寬頻內容及東森強大的有線寬頻上網服務和節目內容

整合EC多媒體通訊設備阿爾卡特推「歐米尼」方案 (2001.04.16)
阿爾卡特歐科商業電訊公司針對推出企業電子商務資通整合方案--「歐米尼」(Omni)系列的電子商務設備，並結合多媒體應用，提供企業未來網路整合方向的建置。 Omni系列涵蓋完整的VoIP交換機應用方案，包括高階網路設備IP電話機、語音互動系統、電腦電話整合應用、多媒體客服中心方案、整合訊息服務，以及視訊會議系統等多項功能

降低企業員工訓練成本　訊連「串流大師」軟體有一套 (2001.04.12)
串流影音不再僅限於提供娛樂享受的專屬名詞，更不是經濟不景氣下的奢侈品。相反地，串流影音更可以大幅降低企業訓練成本。在國際上頗富盛名的影音串流重要廠商訊連科技，首次針對企業用戶隆重推出串流影音簡報教材製作軟體「串流大師StreamAuthor」

國際語音轉售業務開放網路電話來勢洶洶 (2001.04.02)
國際語音轉售業務將於七月開放，國內外業者為搶占網路電話商機，均已積極布局、兵分三路，分別以加值網路電話服務、寬頻結合語音、以及網路電話機為管道，三大商業模式相互較勁，競爭相當激烈，低電話費率時代將來臨

國內網路服務市場現況與趨勢分析 (2001.04.01)
去年我國ISP的總營業額突破百億元，儘管成長幅度高達六成，但隨著固網開放，強勁的對手將進入分食此一市場。本文中將針對接取及代管服務兩大市場之現況與趨勢提出清楚剖析

氣勢磅礡的最後樂章：企業網站 (2001.04.01)
在網路趨勢的風潮之下，幾乎每個老闆的名片都想要打上email跟公司網址，否則就顯得跟不上時代了。參考資料：

Cable業者拉鋸戰比氣長 (2001.04.01)
在ADSL來勢洶洶之際， Cable單向上網的功能明顯受限而漸處下風， Cable業者唯有發展雙向網路，始能攝獲消費者的目光。參考資料：

不是Napster，而是樂迷 (2001.04.01)
Napster 的「點對點」是網路發展史的新奇蹟，在與 RIAA 的官司上雖然輸掉，但真正的贏家還是未知數，而其分享與傳輸模式更引發了許多無限可能的商機.... 參考資料：

台灣中小企業資訊科技委外意向研究 (2001.04.01)
我國的中小企業主管對於資訊科技委外多抱持正向的態度，但是實際上的委外意願及委外預算，卻是相對的低落，造成這種矛盾的原因何在呢？而中小企業該如何選擇委外服務供應商，才能得委外之利而避委外之弊呢？本文有來自實證研究的具體建議

魔高一丈的數位匯流時代 (2001.04.01)
所謂安全是一個「相對的」概念而非「絕對的」標準，正所謂道高一尺、魔高一丈，安全防護的技術不斷進步，而各種入侵破壞的技倆也推陳出新。參考資料：

談新固網業者經營策略 (2001.04.01)
整個網路產業將因新固網崛起出現重整，ISP業者必須掌握特殊利基才能生存，而具備網管、加值服務優勢的IDC業者，仍有很大成長空間。數據網路世界中龐大的「通路」商機，則是未來電信產業驚人的成長動力

固網開放　牽動台灣商機 (2001.04.01)
固網浪潮平息後，重整過的產業新版圖又會是什麼樣貌呢？誰都沒把握說得準，但比較肯定的是，上一波的網路夢幻，將可望逐步成真。參考資料：

VoIP市場看俏新舊固網均搶進 (2001.03.30)
網際網路電話（VoIP）將是電信業未來發展的趨勢，不僅二類業者看好網路電話的發展，固網業者也積極佈建網路電話設備。然而，這將壓縮有意經營網路電話的第二類電信業者的利潤空間

衛道與Clarent簽約取得系統整合代理權 (2001.03.29)
衛道科技與Clarent台灣總代理聖立科技於3月28日在遠企舉行代理簽約，日後聖立科技為Clarent設備台灣總代理，衛道科技扮演Clarent產品系統整合代理商。自電信市場逐步開放以來，新興業者陸續投入，聖立科技看好網際網路市場前景，所代理之CLARENT Internet Phone Gateway(網路閘道)，提供虛擬企業網路(VPN)及網路電信整合服務

固網業搶進影音多媒體 (2001.03.28)
在固網業者力拱ADSL寬頻上網之後，寬頻服務內容成為下一階段業者的營運重心，其中提供影音多媒體內容採收費機制將成為趨勢，中華電信預計在第二季正式開跑，而東森寬頻電信與台灣固網也計劃年底提供服務

朗訊發表「MOBILE EXPERIENCE」進軍行動網際網路服務 (2001.03.16)
朗訊科技日前宣佈，將推出行動網際網路的產品組合，以精心設計的全方位解決方案襄助全球的行動行動系統業者，迅速引進各種新款個人化服務，提昇營收。朗訊表示