CTIMES - Crm

看準電動車趨勢飛宏科技與微軟共拓充電樁市場 (2021.10.04)
隨著電動車產業在全球蓬勃發展，全球電動車總銷量更預估從2020年的250萬輛成長至2030年的3,110萬輛。知名電源供應器供應商飛宏科技看好電動車市場前景，在2010年即拓展電動車充電樁的技術與服務

Gartner：2018年全球CRM軟體市場成長15.6% (2019.06.25)
根據國際研究暨顧問機構Gartner統計，2018年全球客戶體驗與客戶關係管理（CRM）軟體支出成長15.6%，達482億美元，仍是企業應用軟體最大、成長最快的類別；而台灣企業在CRM軟體支出總額則為18億台幣，2018年台灣前五大CRM軟體廠商分別為Adobe、思愛普（SAP）、甲骨文（Oracle）、思科（Cisco）、Salesforce

Microsoft Relationship Sales solution助企業拓展銷售管道 (2017.05.19)
微軟繼去年七月推出以Microsoft Azure驅動的Dynamics 365，協助客戶將過去僵硬且不連貫的系統與流程轉型為智慧型雲端服務，使企業可從最需要的一小部分開始，並隨需求成長擴充服務、還可隨需求改變新增解決方案後

igus緊湊旋轉模組適合狹窄空間內的旋轉運動 (2017.03.13)
360度的圓周運動，安全、不間斷的引導能量、資料和介質。德國運動工程塑膠專家igus易格斯開發出一種新型的緊湊旋轉模組，可在有限的安裝空間內實現旋轉運動。與igus所有用於圓周運動的能量供應系統一樣，新CRM（緊湊旋轉模組）可不間斷地供應能量、資料和介質

日立數據系統技術長預測亞太區企業將面臨加速數位化轉型 (2015.12.08)
日立公司旗下全資子公司日立數據系統（Hitachi Data Systems,HDS）發布2016年亞太企業與技術發展預測。日立數據系統亞太區技術長Adrian De Luca表示，隨著企業努力改善重要技術性與非技術性部門，企業明年將會加速數位化轉型

天新聯手Salesforce 改造商業聯網新型態 (2015.06.16)
迎向客聯網時代，企業必須快速轉型為以客戶為中心，用全新的方式與客戶連結。Salesforce為一個以客戶為中心的平台，不只是雲端CRM系統，還能提供企業不同的APP與API，快速整合或開發所需要的功能

NEC Taiwan Solution Fair 2014圓滿落幕 (2014.10.15)
由台灣NEC主辦的NEC Taiwan Solution Fair 2014年度盛會圓滿落幕。今年度以「創造社會價值，實現智慧藍圖」為主軸，展示多達40種以上的創新解決方案，現場參觀人潮踴躍，並匯集最新趨勢的研討議題，獲得來場嘉賓熱烈迴響

SAP南山人壽結盟，打造保險業最佳實務 (2014.06.23)
SAP AG (思愛普)今天宣布已和南山人壽保險股份有限公司 (南山人壽) 簽署數十億元的合約，為該保險公司打造屬於其多年業務轉型計劃一部分的新一代資訊科技基礎架構。此一稱為「境界成就計畫」的資訊系統升級專案能提升業務流程的效率，並創造適合台灣保險業的最佳實務解決方案

微軟推出支援iOS與Android的CRM企業應用 (2012.03.20)
據國外媒體報導，微軟昨日宣布，公司的客戶關係管理應用(CRM)將同時向iOS和Android移動平台開放，並與下一代移動Dynamics CRM一起發布。微軟表示，新版CRM應用除了支持Windows Phone和黑莓平台之外，還將提供對iPhone、iPad以及Android設備的支持

SAP協助中國信託菲律賓子公司改善客戶關係服務 (2009.04.09)
企業管理和協同化商務解决方案供應商SAP(思愛普)亞太暨日本區宣佈，台灣主要的金融機構中國信託商業銀行–菲律賓子公司，已經採用SAP客戶關係管理(CRM)解決方案藉以改善客戶關係管理流程，更為妥善處理客戶詢問的問題，減少客戶的抱怨，並善加運用客服人員的服務

模組開放平台為重 Oracle革新企業應用軟體 (2007.02.07)
甲骨文（Oracle）今日在台發表5大應用軟體產品系列，主要應用在企業管理領域，強調應用軟體產品與中介軟體（middleware）緊密結合的特性，提升客戶轉換新版軟體的親近性，並擴大服務協助獨立軟體供應商ISV（Independent Software Vendor）藉由服務導向架構SOA（Software-oriented Architecture）與本身的應用軟體產品相結合

報告：企業將投資更多預算添購管理軟體 (2007.02.02)
根據Forrester最新一份調查報告中指出，歐洲企業未來將提高包括在商業智慧（Business Intelligence）等軟體方面的預算，2007年歐洲企業在軟體專案上的總支出將比去年高出14％

從Web Services看行動運算 (2004.02.25)
行動裝置雖多樣化卻有其先天上的限制，如何提供不同硬體資源客製化的應用程式益顯重要。Web Services技術擁有開放且輕質量（lightweight）的標準，能快速開發多樣化的用戶端程式，也支援行動裝置上應用程式的開發，在未來的行動運算將扮演重要的角色

CRM市場連續兩年呈現衰退 (2003.06.18)
根據Gartner的調查報告顯示，CRM（客戶關係管理）軟體在2002年連續兩年呈現衰退。Siebel Systems仍然保有第一名的地位，就新的全球軟體授權營收來算，達到24.9%的市場佔有率，但市佔率下滑了3%；相較之下，SAP與PeopleSoft在2002年市佔率都有所成長

IDC：CRM市場回升再等兩年 (2003.04.10)
Forrester Research在3月公佈的一份調查中預測，企業將縮減自行聘僱CRM諮詢人員的經費，轉而將資金運用在CRM委外服務，讓CRM服務業者代為經營海外客服中心。據國際數據資訊（IDC）最新預測也指出，在美伊戰爭效應、景氣低潮延長等因素影響下，近2年客戶關係管理（CRM）服務市場將僅呈現微幅成長

仍具明星相的無線通訊產業 (2003.04.05)
以未來通訊產業所面臨的挑戰來看，可分成三個面向。首先在電信與固網方面，未來一年內，焦點將著重在行動通訊市場如3G與GPRS，尤其在行動數據領域方面，台灣發展腳步較國外積極，因此仍然值得期待

以人為本　SAP推出新版mySAP CRM (2002.09.19)
SAP公司日前推出其新版mySAP客戶關係管理解決方案（mySAP CRM），強調是全球第一個完全Portal-based CRM解決方案，其入口技術可以讓用戶輕鬆、連續、全面地訪問多種應用、資料源以及Web服務中的各種角色資訊

華夏証券採用美商艾克「營業員客戶管理系統eBrokerage」 (2002.06.05)
日前中國大陸大型券商之一-華夏証券正式宣佈採用著名亞洲CRM領導者美商艾克之「營業員客戶管理系統eBrokerage」。這是中國大陸第一家應用CRM系統的大型券商，同時，這項全新概念的營業員客戶管理系統已在華夏証券中關村營業部成功運作好幾個月

Avaya與IBM進行全球性策略聯盟 (2002.02.20)
Avaya公司今日在美國與IBM公司進行一項全球性策略聯盟，雙方共同宣佈將攜手整合Avaya的客戶關係管理（CRM）解決方案與IBM的中介軟體、eServer技術以及電子商務解決方案。透過此項聯盟，Avaya與IBM將聯手拓展全球CRM應用及基礎建設的市場