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報告:企業將投資更多預算添購管理軟體
 

【CTIMES/SmartAuto 鍾榮峯 報導】   2007年02月02日 星期五

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根據Forrester最新一份調查報告中指出,歐洲企業未來將提高包括在商業智慧(Business Intelligence)等軟體方面的預算,2007年歐洲企業在軟體專案上的總支出將比去年高出14%。

同時在一項針對企業IT經理的調查中,25%的企業IT部門主管表示,未來添購軟體主要將集中在應用程式管理。另一方面,超過五分之一的企業把安全軟體專案列為首要選購重點,還有12%的企業用戶表示計畫採用服務導向架構(Service-oriented Architecture;SOA)。

這是首次調查顯示,在企業第一次的軟體投資計畫中,商業智慧超過傳統的ERP。不過報告中表示,今年ERP市場將會有週期性的成長高峰,大量企業用戶的產品正在經過升級和過渡階段,根據統計有17%的企業表示將在今年升級ERP軟體系統。至今為止,在ERP市場中,SAP依然是企業選擇產品的主要考慮對象,有41%的企業看好SAP的產品,另外有16%的企業用戶鍾情甲骨文(Oracle)的產品,11%的企業用戶青睞Microsoft的ERP軟體產品。

此外,在客戶服務和客戶關係管理CRM軟體市場領域,SAP依舊是多數企業用戶所愛。不過這並不表示整體CRM軟體產業會有突破性的成長,有一半以上的企業用戶表示,目前尚無購買CRM軟體系統的計畫,且有9%的企業用戶表示,希望藉由自己的力量架構企業內部CRM軟體平台。

另外,在軟體服務SaaS領域,Forrester的報告呈現出與一般業界所理解截然不同的觀點,普遍認為中小型企業用戶應該更為需要SaaS,然而只有4%的小型和8%的中型企業現在正在使用SaaS系統,大型企業應用SaaS軟體的比例就有12%。

關鍵字: CRM  SOA  BI  SaaS  Forrester  SAP  Oracle(甲骨文企業經營管理軟體 
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