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科技
典故		 確保網路穩定運作與發展的組織 - ICANN

ICANN是一個獨特的組織目的在於提昇網路的品質，並且致力於全球網路的發展。
談Internet Call Center 建置與評估 (2000.10.01)
當您下次打電話到銀行時， 接電話的服務人員很可能對於您的過去瞭若指掌， 包含你幾月幾日打過電話查詢、最常消費的項目...等等， 可能比您自己都還清楚您的使用狀況

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