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為網路客服中心拉桅揚帆出航! (2000.11.01) 當網路使用者在e-shopping時產生疑慮,
不必先行斷線再撥PSTN電話至對方的客服中心,
相反地,可以透過網路客服系統立即在線上尋求協助,
這也是除了傳統行銷外,另一條開拓市場的管道 |
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網路客服系統將成架設網頁的標準配備 (2000.10.23) 近年來網路使用者的暴增,使EC企業不得不考慮到網路用戶的存在。在多媒體網路事業深耕長達十年之久的懇懋,累積在LAN、WAN、電話語音及網路影像傳輸整合技術的經驗,加上代理Lucent、CoSine、TopLayer等多家產品,將於11月8日推出自行研發的網路客服系統 |
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