 |
論網路致勝之道 (2001.01.01)
本文針對一些經驗豐富且有成功案例的e People，
分別從其工作經驗、人格特質與相關見解、策略等，
希望能提供一般要進入e Business的企業、政府與大眾有所啟發或師法的地方 |
 |
企業如何成功建置客戶關係管理研討會 (2000.09.18)
|
|
『企業導入客戶關係管理解決方案』研討會 (2000.08.24)
|
|
客戶關係管理系統eCRM招商說明會 (2000.07.25)
|
 |
艾克CRM產品獲對岸廠商青睞 (2000.07.10)
美商艾克國際(Akup)將於7月12日舉辦客戶關係管理(CRM)研討會，其eCRM產品能同時涵蓋網路商務時代與客戶互動的前端及後端分析的完整功能。艾克表示，eCRM是該公司發展第三代電子商務平台的新觀念 |
 |
艾克發表eNterprise I產品 (2000.05.21)
美商艾克發表eCRM策略及其產品 Eterprise I，能同時涵蓋網路商務時代「與客戶互動的前端」及「後端客戶知識模式化分析」的功能。
美商艾克國際總裁胡興民指出，第三代電子商務已跳出第一代的貼型錄式(Brochure-ware)的網站型態與第二代的交易機制(e-commerce)建置 |
|
美商艾克國際客戶關係管理eCRM招商說明會 (2000.05.03)
|
|
市場報導整合管道的最後決戰─CRM市場與產品報導 (2000.05.01)
CRM當初被提出來時僅是一種商業上的概念，
在後來的研究中，
它包含了銷售自動化、行銷自動化以及客戶服務三部份...
參考資料： |
|
e世代客戶關係管理(eCRM)系列研討會 (2000.05.01)
|
|
以客為尊 (2000.05.01)
運用資料倉儲(Data Warehousing)、資料探勘(Data Mining) 將客戶的資料作有效的分析，了解客戶的喜好、行為，再以目錄服務(Directory Service)等技術來解決身份認證的問題，進而給予網路往來的客戶需要的個人資訊和服務，客戶關係管理的極致－一對一行銷於是得以實現 |
|
美商艾克國際推出多媒體互動式產品CT-Web (2000.02.16)
美商艾克國際累積多年CT與CRM領域技術，推出在電子商務環境中有助於業者與消費者以多媒體互動式平台交流溝通的eACP(e-Business Advance Communication Platform)產品--CT-Web，其應用對象鎖定入口網站、企業網站與電子商務網站，強調以主動式的網路行銷模式改變直接行銷的遊戲規則，並且造成銷售通路結構的改變 |
