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CTIMES / 懇懋專案經理余家震
科技
典故		 叫醒硬體準備工作的BIOS

硬體組裝在一起，只是一堆相互無法聯繫的零件，零件要能相互聯絡、溝通與協調，才能構成整體的「系統」的基礎，而BIOS便扮演這樣的角色。
為網路客服中心拉桅揚帆出航！ (2000.11.01)
當網路使用者在e-shopping時產生疑慮， 不必先行斷線再撥PSTN電話至對方的客服中心， 相反地，可以透過網路客服系統立即在線上尋求協助， 這也是除了傳統行銷外，另一條開拓市場的管道

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