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网际智能2005年中小企业建置客户服务中心新蓝图 (2005.02.22)
如何让企业跨出第一步，掌握客户最直接的反应，将"客户服务"视为公司的一种产品，在有效的成本控管下提升这个产品的质量，让企业具备高度竞争能力，更是2005年最热门的议题 |
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网际智能推动无障碍语音环境 (2004.11.26)
网际智能致力于华语文语音相关软件研发，TTS(Text to Speech)技术的各项运用近年来已为不同产业与政府机关带来许多效益（如结合监控系统的『紧急语音自动通报系统』、法庭自动叫号系统、语音电子地图系统、无障碍语音网站等等） |
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网际智能自动化客户服务研讨会 (2004.11.10)
网际智能自动化客户服务研讨会 --IQ-Support智能型客服中心解决方案-- 微利时代来临，经营自有品牌与服务已是企业未来发展的趋势，您的服务策略在那里？如何在成本控管及质量提升中取得平衡？运用IQ-Support服务支持管理系统 |
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网际智能IQ-Alert紧急通报系统规划与部署研讨会 (2004.10.27)
分秒必争，抢救生命财产安全 ---网际智能IQ-Alert紧急通报系统规划与部署研讨会--- 以处理自然语言技术著称的网际智能公司，结合该公司的文字转语音 (TTS)技术，推出国内第一个将数据实时朗读并自动电话通报的IQ-Alert 紧急通报系统 |
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Tablet PC 11月14日推出 (2002.11.06)
台湾微软公司日前宣布，Microsoft Windows XP Tablet PC Edition将于11月14日发表，目前已获得包括宏碁电脑、大众电脑、惠普科技、大同电脑、威盛电子以及优派国际超过10家硬体厂商、与超过16家软体厂商支援，将同步推出各式Tablet PC与解决方案 |
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Email营销策略的沟通与选择方案 (2001.07.01)
在企业有限的营销资源下，如何以最低的沟通成本，达成最大的「沟通深度」是须审慎考虑的事，透过由浅至深的「沟通深度」层次，分别有四种：告知、测量、对话、整合，越后者成本越高，但是带来的效益也越大 |
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『IQeMail回信管理中心』免费教育训练课程 (2001.05.24)
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电子邮件已经成为国内企业主要因特网客服管道 (2001.02.20)
以人工智能技术提供「智能型电子服务」的网际智能公司委托学术机构进行国内CRM （客户关系管理）调查的结果，发现电子邮件已经成为国内企业最重要的因特网客户服务管道，并将与传统的电话、传真服务方式并驾齐驱 |
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网际智能推出新版TTS文字转语音引擎 (2001.02.12)
以中文人工智能技术专长的网际智能，宣布推出新版TTS（文字转语音）语音引擎软件组件，提供国内外软硬件与系统整合厂商使用。
网际智能晁旭光副总经理表示，TTS技术在欧美市场已经成为CTI厂商与许多IA产品功能的新特色 |
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CRM 拉近企业与客户的距离 (2001.02.09)
根据经济部技术处小组近期的一份调查结果显示，使用电子邮件服务的普及程度已经到达九十六％，可以预见从电子邮件引来的客户服务量将会急遽增加，最基本的便是尽快答复顾客的询问 |
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网际智能发表智能型电子邮件回复管理软件 (2001.01.11)
以人工智能技术开发「客户关系管理」前端应用技术见长的网际智能公司总经理庄俊元表示，虽然当前景气未见复苏，企业为求生存e 化的脚步仍旧持续，目前「客户关系管理」 (CRM) 已经是相当耳熟能详的名词，然而，导入CRM 整体解决方案需要投注的成本，并不是每一个企业都能负担得起，其功能也不一定必要 |
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网际智慧发表『智慧型电子邮件回覆管理软体』 (2000.11.09)
网际智慧公司于昨发表『智慧型电子邮件回覆管理软体-IQeMail回信管理中心』，以期让企业能够快速处理并回覆大量电子信件，提供高品质、一致性的客户服务，以建立完善的客户关系管理 |
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为网络客服中心拉桅扬帆出航！ (2000.11.01)
当网络用户在e-shopping时产生疑虑，
不必先行断线再拨PSTN电话至对方的客服中心，
相反地，可以透过网络客服系统立即在在线寻求协助，
这也是除了传统营销外，另一条开拓市场的管道 |
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革命性电子商务人机互动接口「IQ计算机人」与eCRM应用研讨会 (2000.10.18)
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网际智慧与程曦资讯策略联盟 (2000.10.03)
网际智慧宣布与程曦资讯策略联盟，网际智慧以其中文自然语言理解、智慧代理人与知识管理等的核心技术发展出IQ2002银行电脑人与程曦资讯的CTI系统相互结合，共拓金融服务业的e-CRM完整解决方案版图 |
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网际智能致力提升企业网站B2B2C效益 (2000.09.22)
为突破网络泡沫划对网商造成的危机，网际智能宣布，该公司IQ计算机人将化身网络营销专家，协助企业网站创造高流量，并提升B2B2C电子商务效益。
网际智慧总经理庄俊元表示，网路泡沫化让人质疑网路的钱景与效益，许多企业也在这一波网路萧条风中纷纷瓦解 |
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网际智慧举办网路行销新趋势研讨会 (2000.09.08)
网际智能(IQChina)宣布，该公司将举办网络营销新趋势的研讨会，会中将介绍E时代的营销利器「IQ计算机人」的应用，并说明「IQ计算机人」如何带给企业商机，以及利用网络一对一营销，来提升经济效益 |
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网际智能为网站客户建置自然语言问答服务 (2000.08.31)
网际智能(IQ.China)宣布，该公司将为网络家庭(PC home Online)建置「Dr.J在线客户中文自然语言问答服务」。网际智能表示，此套服务系统结合网际智能所拥有的中文自然语言理解能力与IQAgent (Intelligent e-service)技术，以及PC home Online旗下Dr |
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以智能型E-Service实现客户关系管理 (2000.08.01)
网络的开放性，为企业带来无限商机，也增添不少变数，
如何将客户犹疑不定的心留住，
关键在于了解客户，并提供满意服务。
新一代的CRM网络技术，会是企业的好帮手 |
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网际智能推出虚拟客服代表 (2000.07.25)
网际智能(IQChina)宣布，该公司推出网络计算机人--IQ博士，网际智能表示，IQ博士是以真人智能为架构，设计可以为其代言的计算机人，就如同网络虚拟服务代表一般，如一个专业博士、政治人物或演艺明星等虚拟计算机人，替本尊在因特网的世界做产品介绍、理念传达与网友互动 |
