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网际智能自动化客户服务研讨会
 


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開始時間﹕ 十一月十六日(二) 14:00 結束時間﹕ 十一月十六日(二) 16:30
主办单位﹕ 網際智慧股份有限公司
活動地點﹕ 文化大学推广教育部9楼904会场
联 络 人 ﹕ 联络电话﹕ 02-26980788*300
報名網頁﹕
相关网址﹕ www.iq-t.com

网际智能自动化客户服务研讨会 --IQ-Support智能型客服中心解决方案-- 微利时代来临,经营自有品牌与服务已是企业未来发展的趋势,您的服务策略在那里?如何在成本控管及质量提升中取得平衡?运用IQ-Support服务支持管理系统,可协助企业提高客户服务的工作效率及满意度,并减少人工服务量及成本,让您的企业充满无可取代的竞争力!使用IQ-Support的四大理由: 1.整合电话、传真、网页窗体、电子邮件、临柜处理等多重服务管道,全面统合管理,没有死角。 2.网站式在线自助服务机制,让客服触角不受时空限制,减少人工服务的成本,提供7*24高质量的服务质量。 3.贴心的电子邮件服务机制,将客户信件集中有效管里,随时掌握处理进度,来信不漏接。 4.从客户服务历程中累积客服知识,利于分享、运用与创价,更可从客户关切的问题中,作为修正产品方向的参考依据。

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