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2001年国内企业 CRM 客户关系管理大调查 (2001.05.01)
根据资策会资料统计，去年一年台湾地区客户关系管理系统市场就有二十六亿台币之多，到2003年甚至高达九十九亿台币，这显示国内建置客户关系管理系统的市场，在未来两三年内，潜藏无限的商机
2000年ISP企业宽频服务调查 (2000.08.01)
在以上各篇的介绍之后， 各位对于企业宽频的趋势想必有了清楚的概念， 以下将继上期「内容网站使用ISP服务」问卷调查， 配合本期专题，进一步对国内、国际各ISP业者之企业服务做一调查整理
@NetWork提供全年无休客服中心服务 (2000.04.11)
美商网络公司(@Network Inc.)于硅谷总部宣布，具备不打烊、全年无休特性、整合多种通讯管道、兼有多国语言服务的网络联络中心(Internet Contact Center)顺利正式启用，经营由企业委托代管的客户服务业务


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