美商网络公司(@Network Inc.)于硅谷总部宣布，具备不打烊、全年无休特性、整合多种通讯管道、兼有多国语言服务的网络联络中心(Internet Contact Center)顺利正式启用，经营由企业委托代管的客户服务业务。

目前在亚太各大城市极积建设大型数据中心(Data Center)的美商网络公司，提供自主机代管(Co-location)以降的多元企业通讯与传播功能，包括网站存放(Web Hosting)、整合性客服中心、全球传讯等技术层面服务、以及营销、企业咨询、售后服务等市场部门支持。大方向为串连亚太各城市间的信息网络，使业务有跨国性质的企业网站得以进驻各地数据中心，服务当地访客，避开海底电缆塞车之苦。网路联络中心是美商网路整套产品家族中最新成员，呼应企业对全面整合、且效率满分的客户服务中心的强烈需求而成立。

「智能型网站推送是环球电子商务企业成功的基本要素，」美商网络执行长高帆进一步表示，「然而，e企业的成功条件尚包括了廿四小时无休的客户服务能力，才算具备网络时代的完全服务质量。」「美商网络运用网络协议技术，使电话、电邮、网上对话(Web Chat)等客服工具得以圆满整合，同时以用户最熟悉的母语提供服务。」