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Google的诞生与成功秘诀

Google 凭借的是效能而非花俏的服务,以高水平的搜寻质量,及在用户间获得的高可信赖度,成为网络业的模范。而搜寻方法就是Google成功的秘密所在。
CRM之产业现况与应用趋势 (2000.05.01)
未来五年,CRM市场势必形成两股趋势: 其一为营销数据库、数据仓储与企业网站营销将被整合成更多元化的CRM策略; 其二是CRM建置的经费也必须是营销与信息部门所能支付得起的, 那也就意味着企业在追求CRM的同时, 必须寻找新的资金来源,来增加CRM的建置成本

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