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维持e-Business竞争优势的要角 (2000.11.01) 每个产业从上游到下游,
面对的顾客可能是个人消费者,也有可能是企业户;
有可能为数达千万,也有可能只有数十个,
不论对象型态或是规模大小,
都需要CRM来强化与顾客之间的关系 |
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善用资料仓储工具 (2000.10.01) 目前企业的资料及系统繁多,要解决资料整合与过滤的问题,
并且能在最节省成本的情况下,以最快的方式取得所需的资讯,
如果你也有这样的需求,资料仓储是目前唯一的选择 |
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合并风将吹向网站零售业 (2000.09.01) Forrester报告指出,全球网路电子商务在4年内可能停止成长。电子商务将出现大幅整合,以消费者为导向的网站所受的打击最为严苛。网站要求几乎百分之百的即时性,对大多数以消费者为导向的网站而言,会因成本太高难以维持,因此将形成一波合并风潮 |
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