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时间:11/17~12/01 地点:科技大楼6F(北市和平东路二段106号6楼) 联络人:陈小姐 联络电话:02-2737-7393 报名网页:http://college.itri.org.tw/edm/D1/010/01/ 课程介绍: ■ 课程宗旨 研发、工程、企划、行销、业务及经营管理等相关工作者,通常遇到问题最常犯的错误就是:问题都还没有厘清,就急着想解决方案,常是头痛医头,脚痛医脚,没有重点。或者像Nokia未发现手机业者的游戏规则改变,导致市值暴跌87%,还被其他手机业者打趴。 本课程将以「解决问题的三种兵法」为主轴,提升学员问题发现能力、问题解决能力及问题思考能力。课程进行间搭配实作演练、个案讨论、案例解析与Q&A互动交流。 .提升问题发现力(始计篇): 提升学员「如何找到问题甜蜜点」能力,讲授问题的构成要素、以4P观点发现问题,以及分享如何藉由提出好问题,引发思考,触动问题的解决。 .提升问题解决力(决战篇): 提升学员「运用系统观点解决问题」能力,讲授问题解决的逻辑思考及工具,分享以ASSET及ISVSA决策模型解决问题。 .提升问题思考力(谋略篇): 提升学员「水平及垂直思考」能力,讲授水平及垂直思考如何协助发现及解决问题,分享心智图法、思考帽法、SCAMPER法、结合KJ法与脑力激荡法、金字塔结构法、假说思考法、架构思考法、矩阵思考法等,以提升问题思考能力。 ■ 课程特色 . ASSET与ISVSA双决策模型: 运用ASSET与ISVSA模型,以系统化观点发现问题、寻求原因、研拟对策,以解决所面对的问题。 .水平与逻辑思考双思维引擎: 运用水平思考迅速产生多种可能的观点,能让逻辑判断变得更容易,就好像枪瞄得愈准,就愈容易打中靶心。 .一网打尽水平与逻辑思考工具: 分享心智图法、思考帽法、SCAMPER法、结合KJ法与脑力激荡法、金字塔结构法、假说思考法、架构思考法、矩阵思考法等主要工具,以提升问题思考能力。 .案例解析与实作演练: 课程贯穿技术研发、商品化、商业模式等案例解析。并且搭配小组实作演练,以强化实战经验。 ■ 课程目标 .学习针对在创新设计的情境下,如何研究「人(people)」,并熟悉创新设计的方法,使「人(people)」能够持续在发展过程中成为核心。 .学习如何将「使用者经验」原型化( prototyping ),包括在设计情境中,模拟与沟通使用者行为的方法。 .学习如何针对创新的概念进行洞察发展(insights developing)与建立架构的方法。 .学习与探索“设计思考”( Design Thinking )的原则与流程。 .发掘如何以有创意的方法,辨认在以人为本的创新过程中所面对的问题与机会。 .发掘如何以有创意的方法,解决在以人为本的创新情境中所面对的问题。 ■ 课程对象 有意提升问题解决能力之研发、工程、企划、行销、业务及经营管理等相关工作者。 ■ 课程讲师:王国烜 现任:工研院产业学院人才发展研究组研究副理 经济部产业专业人才发展推动计画分项计画主持人 工研院 产业学院 讲师 侨光科大 管理学院 课程委员 经 历: ■产业研究:工研院技术移转与服务中心,参与建立工研院行销推广模式及推动研发成果产业化;经济部技术处、工业局多项委托计画及台南县工业技术升级计画分项计画主持人;资策会MIC外稿研究人员。 ■政策研究:经济部人才培训计画之现况分析与对策研议、新领域人才培训需求研究、大陆台商科技经营环境风险研究、全球台湾商业组织功能与发展策略之研究、台北市青少年育乐中心营运组织之研究及观光工厂之认知、意愿及需求度调查分析。 ■授课与辅导:财团法人中卫发展中心中阶主管训练讲师、新光三越百货公司顾客服务部训练讲师、劳委会职训局「科技产业趋势分析工具应用实务训练班」训练讲师、侨光科大管理学院业界专家协同教学讲师、国内多所大专校院演讲及授课;劳委会职训局北区职训中心委员;先麦芋头酥、裕珍馨、大黑松小俩口、山水米、金门酒厂、圣祖贡糖、金合利钢刀等观光工厂辅导案;经济部产业辅导中心咨询服务专家。
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