全球系统整合领导厂商Support.com协同国内专业信息服务业者聚硕科技，提供企业e化支持服务平台暨自动化解决方案的eSupport Solution，特别邀请服务于美国Cisco系统公司多年担任IT Director并具有丰富eSupport实务经验的Peter Vartabedian先生巡回亚洲各国，为亚洲地区介绍eSupport的成功实例，同时为您剖析这个能彻底颠覆传统信息服务流程的新趋势，提出支持IT人员服务的新架构，以及让企业达到低成本的有效管理与知识共享。