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时立网路推出完整的通信整合方案 (2000.09.26)
致力于通信网路整合服务的『时立网路服务公司』，近日宣布将陆续推出完整的通信整合方案，包括了针对个人的《免费专属门号》、针对企业的《国际通讯特惠方案》等，将可使一般通信用户大众，享受更多样化且方便的通信服务 |
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TD-SCDM联盟力撼W-CDMA与cdma2000 (2000.09.26)
北电网络（Nortel Networks）与摩托罗拉（Motorola）宣布，将联合中国移动、中国电信、大唐电信与华为科技4家大陆企业与德国西门子（Siemens），共推TD-SCDMA规格，该规格是由大陆研究机构与西门子所共同研发，此举预料将对推W-CDMA的诺基亚（Nokia）与易利信（Ericsson）等欧洲行动业者，与推cdma2000的Qualcomm带来冲击 |
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圆方推出POLYCOM ViaVideo试用方案 (2000.09.22)
代理POLYCOM产品已3年，并取得POLYCOM ViaVideo台湾唯一独家代理权的圆方科技指出，POLYCOM ViaVideo只需要384kLAN的频宽即可具备30画面/sec的视讯品质，对网路传输影响小，加上GUI操作介面、全图例操作与内建QoS品质控制技术，以及今年已与ADSL宽频网路测试成功，并具备PC/Notebook都适用的特性，让这款尚未上市的产品已受到瞩目 |
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零壹致力影像视讯宽频网路应用 (2000.09.22)
零壹科技表示，该公司日前曾针对经销商举办「e生活影像视讯宽频网路应用」说明会，使与会者很快地了解网际网路宽频应用之方针，进入多元化语音、数据和影像整合的领域 |
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ST Nera合作开发互动式数位通讯市场解决方案 (2000.09.22)
STMicroelectronics (ST)公司日前宣布正式与Nera公司合作开发新兴互动式数位通讯市场解决方案，两家公司计画开发提供卫星数位STB(Set-Top Box)完整互动宽频解决方案所需的晶片组与相关软体 |
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亚太ISP业者纷以IP提供新服务 (2000.09.19)
台湾思科(Cisco)日前指出，以网际网路协定(Internet Protocol, IP)为基础，整合资料、语音以及视讯的网路将是未来的趋势，同时介绍在亚太地区的成长走向，各大ISP业者纷纷采用以IP为基础，低成本且能透过「聚合」式网路整合资料、语音与视讯等功能的技术标准 |
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东捷成立客服中心 (2000.09.15)
东捷商业机器(ITTS)旗下的东捷客服中心于日前正式对外宣布成立，新成立之客服中心将以「同理心‧得您心」为经营理念，运用通讯科技技术，再加上管理资源及作业流程合理化的条件配合，为企业量身订做其适合的解决方案，以降低营运服务成本、提升员工生产力，并借此大幅强化企业对客户的服务品质 |
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远传与易利信签订GPRS扩充合约 (2000.09.13)
远传电信近日宣布与台湾易利信签订新台币6.2亿合约，以扩展其GPRS基础建设，预期在年底前提供300万用户服务，经由GPRS网络，WAP的传输速度将可以比经由一般的GSM服务，快上2至4倍，远传的客户将会优先享受到GPRS所带来快速与优质的行动通讯 |
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远距教学需要业界与学界更多努力 (2000.09.11)
由于带宽的不足、其它的诸多限制，还有从各方面来看，整体市场对于面对面授课方式的接受度较高的情况下，远距教学在学术界的发展仍然相当有限。有鉴于此，提供商业、政治及教育机构远距教学服务的公司Click2Learn.com遂将其发展重点放在整体市场上，因为「在投资上所看到的报酬比在其他方面来得快，而且也较少包伏要去克服 |
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易利信成功测试无线网路语音传输系统 (2000.09.08)
易利信(Ericsson)宣布，该公司与日本电信(Japan Telecom)完成全球首次的第3代行动通讯架构下的无线网络语音传输(Voice-over-IP-over-Wireless, VoIPoW)测试。
易利信表示，由于3G的核心概念为运用IP技术进行多媒体信息传输，因此是否能在无线网络下进行网络语音传输(VoIP)势必将是各界十分注重的关键技术 |
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远距教学将更为确实可行 (2000.09.07)
在几个大学及私人企业试图要在远距教学这个突然兴盛起来的市场中分一杯羹后，长久以来在此领域为龙头的英国，现在终于看到了网络化远距教学的成长。举例来说，剑桥大学将会提供一个包含在线仿真、电子邮件与聊天室讨论 |
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美商网络为e世界客服提供解决方案 (2000.09.05)
为因应企业e世纪的客服需求，美商网络@NETWORK于今日展示网络客服中心的完全解决方案，将客户服务所需的电话、电子邮件、语音、影像及传真等功能接口，整合在单一的工作平台上，可同时处理来自因特网与传统通讯方式等多重客户来电模式，以满足企业实体与虚拟世界的客服需求 |
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翔威语音输入法 Voice Pro 2.6版 (2000.09.01)
参考数据： |
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新世纪行销模式与电脑电话整合研讨会 (2000.08.31)
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@NETWORKe世纪客服中心媒体发表会 (2000.08.31)
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网通深耕电子商务转化中心 (2000.08.30)
网通科技(Zygma)宣布，该公司在成立电子商务转化中心之后，对于客户服务中心(Call Center)市场版图也积极运作。网通表示，网通在网络业界深耕已有7年，期间累积了许多IT产业的专门技术与经验，而成立电子商务转化中心，其目的就是希望运用己身的专业并结合国内外知名厂商，将原有的实务经验提供给客户 |
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朗讯推出新款VoDSL产品 (2000.08.30)
朗讯科技(Lucent)表示，根据Yankee Group的调查，全美的DSL会从现在的500,000线在2003年前增加到6,200,000线，电信服务提供商(Service Provider)通常视数字用户回路(DSL)为数据传送商务模式中的一种，但是，纯粹的「数据DSL」，并不会让服务提供商的收入和利润优化 |
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东捷将成立客服中心 进军企业客服方案市场 (2000.08.30)
东捷商业机器(ITTS)宣布，该公司近期将正式推出「东捷客服中心」，并将于9月举行发表会。东捷表示，该公司自身定位为eBusiness Infrastructure Services Provider，除推出整合解决方案(ERP、SCM、CRM等)外 |
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传讯开发致力提供视讯环境解决方案 (2000.08.30)
传讯开发科技(Ipex)表示，该公司即将在今(31)日于台北世贸中心举行的2000年台北国际电信展中，展示视讯环境的各项解决方案及产品，致力解决客户所有的问题。
传讯开发指出 |
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新一代客服中心成军记者发表会 (2000.08.30)
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IETF是Internet Engineering Task Force (国际网络工程研究团队)是一个开放性的国际组织，其作用在于汇集网络设计师、网络操作员、网络厂商，以及研究人员共同研发改进网络的工程架构与建立起一个平稳的网络环境。
