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凌群电脑引进TopLayer AppSwitch (2000.05.12)
凌群计算机针对网络用户的需要，特别引进高阶智能型带宽管理器-TopLayer，将为企业主最感头疼的网络带宽使用作最适当的管理，以使在有限的带宽下创造无限的商机。
TopLayer高阶频宽管理器是以服务为导向的频宽分配原则 |
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美商艾克eCRM新产品发表记者会 (2000.05.11)
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华毅自行研发Trad Case Tool系统分析设计工具 (2000.05.10)
新成立的华毅科技以自行研发的系统分析设计工具(TRAD CASE TOOL)见着，此项研发专利近期提出申请经济部工业局的「主导性新产品开发计划」软件开发补助。TRAD CASE TOOL是可运用在教育、软件网络、企业顾问等环境，程序语言以BML(Business model language)撰写，在问题空题空问能有效的解构，适切的将企业导向方法论，将学习曲线拉短 |
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艾克国际将举行客户关系管理eCRM招商说明会 (2000.05.01)
美商艾克将于5月11日举行招商说明会，将首先招募针对艾克电话营销系统(CT-Approach pro)以及电子商务营销系统(CT-Web)的经销伙伴。美商艾克eCRM产品是能同时涵盖了电子商务时代与客户互动的前端及后端分析的完整功能 |
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市场报导整合管道的最后决战─CRM市场与产品报导 (2000.05.01)
CRM当初被提出来时仅是一种商业上的概念，
在后来的研究中，
它包含了销售自动化、行销自动化以及客户服务三部份...
参考资料： |
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主动运用整合性服务─剖析EC CRM的主要课题 (2000.05.01)
网际网路的资讯流是数位化机制，
客户从上网取得资讯到最后产生交易行为，
都只是数位资讯在网路上的传递与交换。
去除人的介面及资讯流问题，
使得客户关系管理中最重要的商情收集变得简单可行 |
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E策略，企业发展因应之道 (2000.05.01)
企业e化的成功关键在于组织策略及内部人员的执行力。
传统的商业脚步必须更灵活以因应电子商务的快速成长与变化，
并尽量运用企业原有的优势与专长，以降低组织重整的幅度 |
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企业无处不行销─CRM 与企业行销模式的变革 (2000.05.01)
CRM将是继电子商务后下一个热门的课题，
在面对网际网路中数量惊人的潜在客户，
企业如欲持续扩充并留住客户，进而提高利润及营业额，
请不要迟疑，现在就导入CRM，绝对让您有出乎意料的效益 |
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CRM关键性任务─「一对一营销」之技术与应用探讨 (2000.05.01)
在信息爆炸的今天，
一个「一对一」网站能将企业的讯息有效率地传给客户，
不但带给客户个人化的服务以促进成交，
更同时增加客户对企业的忠诚度与终身贡献度... |
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CRM之产业现况与应用趋势 (2000.05.01)
未来五年，CRM市场势必形成两股趋势：
其一为营销数据库、数据仓储与企业网站营销将被整合成更多元化的CRM策略；
其二是CRM建置的经费也必须是营销与信息部门所能支付得起的，
那也就意味着企业在追求CRM的同时，
必须寻找新的资金来源，来增加CRM的建置成本 |
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突破「线」制─无所不在的行动式ERP (2000.05.01)
商业的本质正在急遽地变化，
行动装置、电子商务等发展带给各企业一个空前的机会，
来开发新市场、扩充客户群、增加客户满意度、增加营收和减少成本。
可以预见的是，行动装置与ERP的链接将更为普遍 |
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李宗悌:B2B经营犹如管絃樂队 (2000.05.01)
B2B供应链与交易市集是两种课题，
它是Mission Critical，不能丝毫耽搁。
一家公司的上游厂商所用系统各有不同，
但现在他们要像管絃樂一样，
指挥点一下这个就要奏，再点一下那个就要奏 |
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精实、得捷策略联盟 (2000.04.12)
从事整合营销的精实营销集团(Field Force)与代理Aspect产品的得捷公司(SmarTeam)宣布结盟，精实将引进Aspect客户关系管理(CRM)系统，以及前端应用开发工具Point这两项产品，协助精实的客户建置客服中心(Call Center)及后端CRM的整体应用 |
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网站经营分析软件市场前景佳 (2000.04.10)
美商宏道信息(BroadVision)去年度以一对一(One to One)策略打下电子商务解决方案市场后，台湾电子商务解决方案市场也在今年度开始发酵，包括发现者国际、意蓝科技也都在年初推出类似的网站流量管理软件，让企业可了解客户需求 |
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以最佳华文网站社群技术提供者自许「意蓝」 (2000.04.06)
由AsiaTech和Asia Java Fund投资及台湾大学研发团队组成，以经营网络社群、打造网络的电子王国(electronic land)为目标的意蓝科技，在公司成功经营一年后的现在，正式由幕后走向幕前，是国内首家完全以Java技术自行研发网络社群、会员管理(CRM)、电子商务(EC)以及智能型中文搜索引擎等核心产品的公司 |
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企业电子商务系统建置需求问卷调查 (2000.04.01)
本刊上期(编按：2000.3月号70期)已就ASP进行「大特写」专题报导，
本期除继续针对企业电子商务建置相关议题制作「大特写」专题外，
为了解国内信息半导体业者在企业电子商务相关系统建置方面的做法和看法，
本刊亦特别设计相关问卷内容与收集其回函并整理，
期待调查结果对于欲进入或关注相关领域之团体、单位或个人有所帮助 |
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新世纪竞争力－群雄四起的B2B EC技术市场 (2000.04.01)
弹性和速度将是企业进入二十一世纪赖以生存的命脉，
而B2C和B2B的生意链也无法完全切分，
本文将依产业供应链和虚拟交易市集两大模式，
分别介绍国内外技术厂商的市场现况 |
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B2B EC的经营模式与趋势 (2000.04.01)
电子商务的最高理念与精神在于-"No Time Delay"，
因此在企业间创造一个具有延伸性的价值链管理模式，
关系着企业在新世纪中的竞争力。
而B2B EC有何经营模式？发展趋势如何？
本文将为你探讨 |
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ASP—风云起，山河动 (2000.03.01)
当前的网路新热潮，应属ASP，
不分「高科技产业」或「传统产业」，各产业龙头有志一同，
纷纷投入ASP的服务市场中。
在前面数篇专文中各位已清楚了ASP的架构与潜力，
本文将带你进入APP的市场前线,一起观察她的出路 |
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数据仓储与客户关系管理系统 (2000.02.01)
客户关系管理系统的需求，对大多数的数据仓储和其架构而言，都是一个极大的挑战。
较佳的解决方案应该是一个开放式的点对点(End-to-End)平台，
不但要可简化建立和管理数据仓储的过程，
还须具备足够的弹性，以及优良的执行效率 |
