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艾克发表eNterprise I产品 (2000.05.21)
美商艾克发表eCRM策略及其产品Eterprise I，能同时涵盖网路商务时代「与客户互动的前端」及「后端客户知识模式化分析」的功能。
美商艾克国际总裁胡兴民指出，第三代电子商务已跳出第一代的贴型录式(Brochure-ware)的网站型态与第二代的交易机制(e-commerce)建置 |
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台湾锋昊乔迁开幕酒会 (2000.05.12)
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三门发表行动商务安全方案 (2000.05.10)
所罗门集团旗下的三门科技，今日(5月10日)与台湾网络认证公司及Baltimore Technologies发表行动商务安全方案。该方案称为SMART WAP，结合了内容管理、交易功能、付款机制及安全认证，三门科技并以SMART WAP建置国内第一套具有安全机制的WAP入口网站 |
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电子商务策略规划实务说明会 (2000.05.09)
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台湾锋昊乔迁开幕酒会 (2000.05.09)
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全球信息电子商务采购系统启用记者会 (2000.05.05)
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网景建置BuySafe网站 (2000.05.02)
美国消费者联盟统计最近3年内网络诈欺暴增15倍，虚拟世界的网络交易让消费者或商家无法感受到保障，也是国内网络交易发展的最大障碍。首创结合产险业以实践「网络消保法」观念为重点的「BuySafe-网络交易安全履约保证」(www |
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「从金石到位」电子签章实务法律培训研习会 (2000.05.02)
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Enhancing SSL for Internet Trading (2000.05.02)
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e世纪企业点石成金电子商务计划解决方案博览会 (2000.05.01)
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市场报导整合管道的最后决战─CRM市场与产品报导 (2000.05.01)
CRM当初被提出来时仅是一种商业上的概念，
在后来的研究中，
它包含了销售自动化、行销自动化以及客户服务三部份...
参考资料： |
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CNN Interactive─目录服务在CRM的运用 (2000.05.01)
高效能与订制化兼顾的目录服务方案正受到关注，
良好的目录服务技术能在使用者持续增加的情况下，
仍保有一致的高效能，
值得企业网站经营者参考...
参考资料： |
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主动运用整合性服务─剖析EC CRM的主要课题 (2000.05.01)
网际网路的资讯流是数位化机制，
客户从上网取得资讯到最后产生交易行为，
都只是数位资讯在网路上的传递与交换。
去除人的介面及资讯流问题，
使得客户关系管理中最重要的商情收集变得简单可行 |
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快速架构电子商务应用研讨会 (2000.05.01)
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电子商务的软硬体环境 (2000.05.01)
消费者愿意与您进行这笔交易不外乎是：
1.您的东西实在很便宜
2.您有的东西别家都没卖
3.您的东西虽然贵了些，但是服务既好又快，大家有口碑有信心。
如果您的商品不能具备其中一或数项的特质，
基本上消费者是不会管你是用了多先进的资料库管理系统、多复杂的进销存管理系统,
都还是不可能自动投怀送抱的 |
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企业无处不行销─CRM 与企业行销模式的变革 (2000.05.01)
CRM将是继电子商务后下一个热门的课题，
在面对网际网路中数量惊人的潜在客户，
企业如欲持续扩充并留住客户，进而提高利润及营业额，
请不要迟疑，现在就导入CRM，绝对让您有出乎意料的效益 |
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CRM关键性任务─「一对一营销」之技术与应用探讨 (2000.05.01)
在信息爆炸的今天，
一个「一对一」网站能将企业的讯息有效率地传给客户，
不但带给客户个人化的服务以促进成交，
更同时增加客户对企业的忠诚度与终身贡献度... |
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CRM之产业现况与应用趋势 (2000.05.01)
未来五年，CRM市场势必形成两股趋势：
其一为营销数据库、数据仓储与企业网站营销将被整合成更多元化的CRM策略；
其二是CRM建置的经费也必须是营销与信息部门所能支付得起的，
那也就意味着企业在追求CRM的同时，
必须寻找新的资金来源，来增加CRM的建置成本 |
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李宗悌:B2B经营犹如管絃樂队 (2000.05.01)
B2B供应链与交易市集是两种课题，
它是Mission Critical，不能丝毫耽搁。
一家公司的上游厂商所用系统各有不同，
但现在他们要像管絃樂一样，
指挥点一下这个就要奏，再点一下那个就要奏 |
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迎向宽带新世纪，拥抱营销新契机 (2000.05.01)
未来的营销诉求趋势，
不是产品，不是利益，不是服务，而是「体验」。
宽带将让网络多媒体互动工具成为企业的营销新利器...
参考数据： |
硬件组装在一起，只是一堆相互无法联系的零件，零件要能相互联络、沟通与协调，才能构成整体的「系统」的基础，而BIOS便扮演这样的角色。
