知识经济时代的来临，企业面临了十倍速，甚至百倍速的经营竞争环境，网络新技术的运用，更使得新的商业模式、新的竞争者、新的竞争产品不断出现，企业也因而面临前所未有的压力，其中产业间区别日益模糊，异业间的竞争也益形激烈，所带来的冲击更不可言喻。

面对如此快速变迁的竞争环境，中小企业除了凭借之前累积的经验，还要顺应时势并加速升级转型，以符合新市场的需求。值此关键时刻，首要的工作便是不断的创新，以新的点子，研发设计符合创新时代潮流的产品，并以新的生产技术、管理方式，使成本与价格都可以降到最低，让产品更具竞争力，有机会赢得更多商机。

而 Web 2.0 的概念，事实上可以提供给中小企业经理人对于企业创新或经营管理有一番全新的思维。所谓的Web 2.0 并不是技术上的创新，但其强调的开放性以及用户参与的概念，大大颠覆了传统的网络产业，对于其他产业的企业经理人来说，最重要的启示应在于用户的参与能够提升企业的价值，也就是说用户与企业互动的过程中，所产生的参与感与认同感，拥有极高的参考性。

因此，本「中小企业相关信息推广」计划除介绍新一代网络创新技术与商业模式之外，并希望能带领中小企业藉由学习 Web 2.0 的精神，打开企业创新的大门，并以用户需求为导向，让顾客参与融入企业创新的核心流程，进而持续不断改善经营管理活动，有效建立企业的竞争优势。