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從個人到企業 - PDA戰火起 (2001.05.01) |
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除了作業系統成為業界巨人的覬覦對象外,PDA 各種應用軟體以及周邊配備硬體的開發,亦成了兵家必爭之地,而環繞於PDA的經濟圈也於焉成形。
參考資料:... |
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2001年國內企業 CRM 客戶關係管理大調查 (2001.05.01) |
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根據資策會資料統計,去年一年台灣地區客戶關係管理系統市場就有二十六億台幣之多,到2003年甚至高達九十九億台幣,這顯示國內建置客戶關係管理系統的市場,在未來兩三年內,潛藏無限的商機... |
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CRM市場的蓬勃指日可待? (2001.05.01) |
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當大家預言CRM時代將全面來臨時,而CRM的應用發展的確相當值得期待,但在一些瓶頸未能得到完整解決前,供應商與企業用戶間的認知落差,將難以拉近。
參考資料:(... |
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打造知識創造型新企業 (2001.05.01) |
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知識管理的相關理論與科技探討篇輻已多,但是否已有導入的成功案例呢?本系列將以實際的規劃運作角度,逐步與各位朋友分享知識管理的導入經驗,相信對有意跨越知識管理門檻的企業朋友,將極具有參考價值... |
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客戶導向新經濟 - CRM從何做起? (2001.05.01) |
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時間:2001年4月17日主持人:網際先鋒雜誌副總編輯歐敏銓、科技日報總編輯黃俊義與會來賓:美商艾克台灣區總經理張潤明先生叡揚資訊CRM事業處副總經理蘇守謙博士得... |
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如何應用資料倉儲發揮CRM效益 (2001.05.01) |
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現今所謂的CRM大約分為兩類,一為分析式CRM、一為操作式CRM,而分析式之CRM更是操作型的基礎,有了資料倉儲之基礎建設,再往上建置不同系統,將收加乘之效果。
參考... |
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全方位服務的Internet Call Center (2001.05.01) |
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Internet Call Center 正扮演著網路消費者與EC業主的溝通橋樑,透過Web介面可直接提供消費者各種互動型態,包括語音交談、文字交談、電話回覆、語音留言、電子郵件及網頁互動... |
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ASP 躍居網路新寵 (2001.05.01) |
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參考資料:( 作者為美商斯達康公司 UTStarcom 專案經理 )... |
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「顧客導向型經濟」是不得不走的路 (2001.05.01) |
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ERP的核心在生產,CRM的核心在銷售,一個是「工作導向」,另一個則是「人際導向」。未將這點列入產品設計與導入過程的CRM系統,其所能帶給企業的實質效益,將非常有限... |
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新聞分析 (2001.05.01) |
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參考資料:... |
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高速類比數位轉換器(ADC) INL/DNL參數的測量 (2001.05.01) |
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近來許多半導體製造商紛紛推出了擁有卓越性能的高速類比數位轉換器(Analog/Digital Converter;ADC)產品,因此您可能要問,「這些廠商是如何測量晶片的效能?又是使用哪些設備來作測量的呢?」以下我們就為您介紹在ADC轉換器中最重要的兩個精確度參數的量測方法... |
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陶瓷表面附著形式 瞬時電壓過載保護元件介紹 (2001.05.01) |
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這篇文章將引導您瞭解各項EMC(Electromagnetic compatibility;電磁共容性)在瞬時電壓過載的現象以及在測試,量測上的規範。同時我們將針對SMD陶瓷保護元件做一簡單的介紹,而它要用在哪裡,也是這篇文章的重點... |
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注重團隊與規模整合的新創業者 (2001.04.01) |
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現在的IC設計公司門檻越來越高,如果經營的規模與內涵沒有一定的廣度與深度,根本不容易在市場上競爭,因為IC產品都是全球性的市場訴求,如果沒有國際觀無法站在這個舞台上,沒有世界級的產品水準也不能與其他大廠平起平坐,乃至於獲取較高的利潤... |
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國內網路服務市場現況與趨勢分析 (2001.04.01) |
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去年我國ISP的總營業額突破百億元,
儘管成長幅度高達六成,但隨著固網開放,
強勁的對手將進入分食此一市場。
本文中將針對接取及代管服務兩大市場之
現況與趨勢提出清楚剖析... |
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