根據IDC最近的一項報告指出，電子郵件(E-mail)平均每日的傳送量將從今年的100億封，到2005年時達到350億封。IDC的Mark Levitt表示，電子郵件傳遞數量的大幅成長是福是禍還在未定之天，端看我們的環境要如何來因應這種情況。

Levitt還說，在西歐，電子郵件每年的傳輸量預期將從2000年的5,110億封，至2005年時達到1兆6千億封；在全球電子郵件的使用量上，西歐佔了20%的市場。

電子郵件在網際網路上是備受歡迎的一種應用，當企業不斷地將其業務放在網路上處理時，電子郵件的使用率就獲得了成長的動力。除此之外，互動式與內容豐富的電子郵件，也是促使人們大量使用電子郵件的助力之一。