根据IDC最近的一项报告指出，电子邮件(E-mail)平均每日的传送量将从今年的100亿封，到2005年时达到350亿封。 IDC的Mark Levitt表示，电子邮件传递数量的大幅成长是福是祸还在未定之天，端看我们的环境要如何来因应这种情况。

Levitt还说，在西欧，电子邮件每年的传输量预期将从2000年的5,110亿封，至2005年时达到1兆6千亿封；在全球电子邮件的使用量上，西欧占了20%的市场。

电子邮件在网际网路上是备受欢迎的一种应用，当企业不断地将其业务放在网路上处理时，电子邮件的使用率就获得了成长的动力。除此之外，互动式与内容丰富的电子邮件，也是促使人们大量使用电子邮件的助力之一。