美商艾克将于5月11日举行招商说明会，将首先招募针对艾克电话营销系统(CT-Approach pro)以及电子商务营销系统(CT-Web)的经销伙伴。美商艾克eCRM产品是能同时涵盖了电子商务时代与客户互动的前端及后端分析的完整功能。在前端，美商艾克提供了整合通信服务中心(Unified Contact Center)的功能，结合了网页、电话、电子邮件、传真等与客户互动的能力，并提供个人化网页功能；在后端更提供客户消费行为追踪，以及专用于客户服务及客户营销的数据探勘(Data Mining for Customer Service & Selling)等功能，让企业能够做到一对一营销(One to One Marketing)的目标。

除此之外，美商艾克以其独创的eACP(e-Business Advanced Communication Platform)设计概念，让企业轻易地将其现有应用软件与美商艾克eCRM系统产品结合，而不需耗费极大成本与时间建置，让客户在讲求速度的电子商务时代争取先机。