根据大陆媒体报导指出,严重急性呼吸道症候群(SARS)的发生,无意中掀起了电子商务热潮。据大陆一家零售网站统计资料显示,3月份其销售额为1200万元,每日订单量保持在4000多份左右。但4月份的销售额竟提高为1500万元,比3月份全月增长了25%,每日订单量都在5000份左右。
除零售外,该网站所提供商业资讯也比平时更受青睐。去年该网站每天所发布的商业需求资讯大约为3000则,但在这段时间迅速上升为每天9000则,增加了2倍。而大陆刚结束的春季广交会,在全部44.2亿美元出口成交中,网上交易就占去了13亿美元,将近总额的三分之一。
SARS给企业带来了冲击,不仅让海内外商务人士产生极大的心理恐慌,海外订单取消或推迟执行更对业务造成重大影响;在SARS的阴影下,业务人员不敢出差,加上各地展览会的停办,让许多商品的市场推广处于停滞状态。
SARS风暴不知何时才能解除,专家认为,上网做生意应该是这个非常时期最安全的救市良方,电子商务不受时间、空间限制、无需人员接触往来的优越性,是此时最可依赖获得订单的手段。另一方面,有越来越多的人选择待在家里上网购物,也使得零售网站的网上订单迅速增加。企业若能充分运用这个方法,突破传统经营模式,仍可以获得商机。