近年来生成式 AI 带来的浪潮,已从科技圈延伸到各行各业。然而,企业如何真正落地 AI 应用,仍是一大挑战。根据 MIT Sloan Management Review 最新发布的《State of AI in Business》报告指出,高达 95% 的企业虽然已投入生成式 AI,但大多仍未找到明确的投资回报 (ROI) 衡量方式。这意味着,AI 投资若缺乏完整策略与执行框架,极可能沦为「试水温」,却无法产生长期价值。
图一 : SAS 台湾推出「AI陪跑方案」,提供『陪跑式合作+成果承诺』的差异化服务,确保 AI 真正落地并创造商业价值
台湾企业在推动 AI 专案时,往往在理想与现实之间遭遇落差。首先,资料散落於不同系统,清理与整合旷日废时,成为专案起跑线上的最大阻力。即便勉强起步,IT 团队也常被迫投入大量人力处理基础数据问题,使得成本失控、进度延挎。另一方面,模型效果难以稳定呈现更是普遍困境。特徵工程与演算法的选择往往需要专业判断,若缺乏经验,不仅准确度难以达标,也难以获得业务部门的信任。
更棘手的是,许多企业在模型上线後,缺乏完善的治理与维运机制,导致成果无法复制或扩展,只能一次又一次地从头开发,浪费时间与资源。即使有能力加大投资,硬体算力的调度仍是另一道难题,效能未必能与投入成正比。种种挑战,让 AI 投资沦为「高期??,低回报」的典型写照。 ... ...