一般说起「智慧零售」,一定会让人联想到现在很夯的无人商店,从8月自中国引进的Bingo Store,到7-11发表的智慧型商店「X-STORE」,除了主打无店员商店、智慧控管、无现金支付外,结合AI及大数据也是发展的目标之一。
以Bingo Store及7-ELEVEN的X-STORE为例,都以无人商店作为建构概念。但不同于贩卖机形式的商店,他们强调的是与科技的结合,透过软、硬体的整合,让顾客使用传统的方式逛街浏览商品,但在消费者购物后,再将他们的消费数据上传至云端并进行运算,以让商家获取消费者喜好,并设计出相应的行销策略。
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