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中華電信採用N-tier新架構資訊系統
 

【CTIMES/SmartAuto 歐敏銓報導】   2004年02月23日 星期一

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惠普科技今天(23日)宣佈,中華電信公司在第三代「電信客戶障礙處理資訊系統」專案中,採用內建Intel Itaninium2 處理器的HP Integrity伺服器搭配BEA WebLogic 企業應用平台解決方案。中華電信「112客戶電信障礙作業服務系統」目前接受的障礙申告案件主要來自全省的「112櫃檯」和「網路障礙 e 櫃臺」(http://112.cht.com.tw)二個申告管道,平均每天申告案件數量高達一萬二千筆以上。因此,要如何有效率地回應客戶的障礙查修請求,成為中華電信提升系統效能的考量。這套系統屬於中華電信五年期工務資訊系統整合計畫的一環,主要任務在於運用Web/Java/N-tier技術架構來訂定工務作業共同平台的架構規範和共同資料庫──以期透過更具延展彈性的系統架構,適時因應各種新業務與服務推出所增加的障礙處理案件,同時減少繁複的管理問題和降低硬體採購支出,有效改善各分公司異質系統衍生的管理問題和維運資料互通的瓶頸。

關鍵字: HP(惠普BEA  中華電信 
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