在这个每年生产逾十亿支手机的「手机世代」，智慧型手机已经成为现代人与世界接轨的最主要媒介。因此，在工业控制的领域当中，从手机进行案场监控一直是个具有高度需求的题目。

泓格新研发的IoTstar Bot Service套件，以IoTstar系统为基础，使用LINE Messaging API建构LINE聊天机器人，使用者透过手机LINE app即可进入IoTstar系统。

泓格科技所研发的物联网云端管理软体IoTstar，除可协助使用者建立远端设备监控与感测器资料自动汇整的系统外，如今，更可透过IoTstar Bot Service套件的强化，在IoTstar系统中加入了LINE聊天机器人，提供使用者透过LINE app进行即时查询案场资讯、控制现场设备、接收事件影像与讯息等功能。透过与LINE app的连接，为原本生硬的IIoT科技，披上了一层人性化的外衣。

为了满足使用者透过手机进行操控的需求，很多智慧型家电都会提供专属app来进行控制，但这需要有厂商架设的公有云才能够运作。很多工业控制的整合商也会为客户撰写app来进行案场控制，但是只靠帐号密码来进行人员管控的系统安全性是否足够？使用者对於安装app的抗拒感与学习操作的门槛，也成为目前推广app应用的难题。以LINE聊天机器人作为核心的IoTstar Bot Service，完美的解决了以上的难题。

IoTstar是由泓格科技所研发的物联网云端管理软体，可安装於PC平台帮助使用者建立专属的私有云系统，亦可安装於公有云系统的VM(Virtual Machine)平台架设云端应用。IoTstar除可对泓格科技WISE/PMC/PMD物联网控制器提供远端监控管理、设定调整及韧体更新等维运管理服务外，更可自动收集泓格泓格WISE/PMC/PMD所连接I/O模组、感测器与数位电表的数据资料并进行云端化资讯库储存，以提供监控系统云端化的状态监控、资讯查询检视及资讯加值应用等服务。

而新研发的IoTstar Bot Service套件，以IoTstar系统为基础，使用LINE Messaging API建构了LINE聊天机器人，提供使用者透过手机，使用LINE app即可进入IoTstar系统。藉由LINE聊天机器人的服务，可随时进行案场设备的监控。搭配网路摄影机，更可於案场发生事件时，将快照和影片传送至手机。而一般app最令人担??的安全性问题，也因透过LINE的通讯机制而得到完整的保障。

随时随地进行案场监控

透过IoTstar Bot Servic使用者可使用手机上的LINE app，随时随地的与远端控制器进行双向沟通，不再受限於只能透过电脑进行监控。透过IoTstar Bot Service所提供的便利介面，使用者不需要重新学习如何使用监控软体，用聊天式的互动选单即可完成远端设备监控。

LINE App的对话式介面，搭配IoTstar Bot Service所提供的功能介面，使用者凭直觉即可学会如何进行操作。另外，一般自行开发的app，常会因为iOS与Android系统升级而需要进行改版。但使用IoTstar Bot Service则可将app的更新交由LINE公司处理，而使用者仅需要安装最新版的LINE app即可。

容易操作 便於维护

在实务运用上，使用者可将案场设备依照需求进行群组划分，透过IoTstar网页进行I/O通道及电表??路的群组设定，设定完成後，即可透过LINE聊天室快速浏览群组I/O通道(与电力??路)的即时资讯，亦可对群组中I/O输出通道数值进行变更。

IoTstar Bot Service与LINE的结合，让使用者可透过LINE app随时查看案场I/O通道或电表即时数值，亦可直接针对输出通道数值进行变更，远端遥控案场设备。并泓格WISE/PMC/PMD透过IF-THEN-ELSE规则主动驱动讯息发送，当控制器发送讯息後，该讯息就会透过IoTstar Bot Service即时传送与使用者的LINE聊天室，而讯息的内容可包含即时I/O通道(与电力??路)资讯。另外，当使用WISE控制器搭配iCAM网路摄影机时，还可以发送包含现场端快照或影片的讯息给使用者。泓格IoTstar Bot Service 会自动记录所接收的事件讯息，使用者可透过LINE聊天室查询过去各个控制器所发送的事件讯息，并提供“最近十笔”及“时间区间”两种方式来查询讯息内容及影像。

LINE使用者之间的通讯，采用的是全球即时通讯软体都认可的E2EE点对点加密，连供应商都无法破解两个使用者之间的讯息内容。而LINE伺服器和IoTstar Bot Service之间，则是透过HTTPS通讯，并使用LINE公司所认可的SSL凭证。另外，LINE的帐号要存取IoTstar的内容，还需要透过一个帐号连动的程序，经过IoTstar使用者帐号的确认才能启用。

结语

正如同目前所盛行的语音助理一般，聊天机器人也是以人类所熟悉的方式，作为物联网中与机器之间沟通的桥梁。IoTstar Bot Service不只是提供了一个透过手机监控案场的解决方案，更提供了使用者一个安全可靠且贴近生活的方式，来与云端物联网进行连结。