为永续优良的医疗质量，马偕纪念医院持续强化组织管理并简化行政流程，更进一步与台湾微软密切合作，打造结合「工具、专业知识、平台」的马偕医疗智能云，管理人员运用微软Office 365，包含Excel 和Power BI，实时取得包括财务、健保申报数据、高敏感药物的使用状况和病床周转率，透过员工健检数据库的分析，清楚掌握院内同仁的健康信息。

马偕纪念医院与台湾微软合作，打造结合「工具、专业知识、平台」的马偕医疗智能云。

马偕医疗智能云 结合「工具、专业知识、平台」三大面向

「马偕纪念医院竭尽所能要让病人感受到温馨真诚的关怀，因此整合医院所有资源，并且持续推动组织管理升级，进而提升医疗服务质量，此外，我们也特别重视院内的员工，并将其视为是我们的家人，所以透过最新的科技 (Excel Power BI)，主动关心及了解每一位同仁的健康状况。」马偕纪念医院副院长张文信表示：「我们很高兴能够和台湾微软共同合作，发展『马偕医疗智能云』，管理团队已经证实Power BI分析对于医疗管理的帮助，接下来医院信息团队会规划导入Office 365，运用云端平台将这些分析及智能管理的营运知识，让更多民众因智能医疗获益。」

「运用科技与资源协助在地合作伙伴，真正地对社会有所贡献，一直是微软努力的目标。台湾微软此次与马偕纪念医院合作打造『马偕医疗智能云』，透过双方专业团队彼此努力，成功改善医院组织管理与简化行政流程，建构出对台湾民众更有益的健康医疗系统。」台湾微软营运暨营销事业群总经理康容说明：「由于Office操作学习曲线低，还能和既有系统数据库无缝嫁接，是自助式分析的最佳工具，接下来我们将持续以微软全球领先的医疗产业服务经验与云端科技，协助马偕纪念医院落实「医疗智能云」的愿景，进而提供民众更好的医疗服务。」

马偕医疗智能云分别透过「工具」、「专业知识」、「平台」三大面向组成：

 工具─Power BI：院内目前已经使用Excel Power BI 进行实时的财务管理、健保申报、病房清洁管理、药物使用分析及住院病床周转率分析，并以可视化呈现分析结果，做为持续精进医疗管理的重要决策参考。Excel Power BI的自助式分析，相较于过去集中由IT人员提供各种分析报表，需先经过旷日废时的流程且无法100%满足用户需求，现在医护人员可以实时取得所需的分析信息。

 专业知识─医疗产业专业知识：结合医疗产业的专业知识，以及整合院内临床、健保申报、采购...等等繁复的系统数据，将之归纳为四大分类：「临床质量管理」、「财务绩效管理」、「营运效率管理」与「策略规划管理」，进而发展出云端决策支持系统。此外，医务人员不仅具备有管理能力，同时也有医疗专业知识，因此能对于数据库中所捞出数据，做出有意义的分析，进而提升改善院内的服务质量。

 平台─Office 365：透过Office 365云端平台，能跨院区分享分析结果及智能医疗的营运知识，所有主管亦能藉由云端平台实时获得最新决策信息。未来有机会，更可进一步将智能医疗云的know-how与同业交流，分享实用的数据资源与管理知识，共同提升整体医疗环境之服务质量。

Power BI灵活分析海量数据 改善组织管理与行政流程

「Office 的操作早已深化在每一位用户习惯之中，透过简单直觉的选取拖曳，就能够获得需要的关键信息，对用户而言，在『海量数据』中采矿就应该这么轻松容易。」马偕纪念医院医事室主任林富满进一步说明：「相较于过去使用制式的医院内部管理系统，每次进行数据整合需要由IT人员先跑出报表，不但费时且偶尔无法符合用户实际需求。现在医院内部管理人员可自行运用Office 2013的Excel Power BI，依照用户需求自由变更模块，立即获得整合后台数据库的实用信息，无论大至健保同侪申报数据、医院财务分析，小至高敏感药品管理、院内同仁BMI及血糖健康状况...等，各种详尽的统整数据都可以随时掌握。」

此外，马偕纪念医院致力于建构温馨的就医环境，对于住院病人满意度也十分重视，现在管理者透过Excel Power BI 就可实时掌握病人及家属对于住院时病房环境清洁、保全、停车场及医护人员的满意度，一但出现异常意见反馈，相关人员即可给予关心及处理。因此，住院病人及家属对于病房清洁的满意度，更在半年内提升至94%，成果丰硕。过去马偕使用多年的BI解决方案，分析工具过于专业且复杂，较难完全符合用户需求。现在不但可以灵活运用Power BI进行动态实时分析及趋势预测，缩短行政流程、精实人力， 也让管理成效更显而易见。