网络电子商务与参与式管理解决方案领导厂商美商宏道信息公司 BroadVision,发表企业社群平台产品Clearvale最新版本。此版本让用户的业务流程追踪及管理更有效率,能依个人化需求发现更多有价值内容,并可透过手机、平板、个人计算机等移动装置与其他用户更直接、有效地协作互动。
Clearvale先进的社交平台已成功协助全球多家知名企业将原有的工作方式转型。透过具知识管理特性的Clearvale云端平台,利用各种装置与其他地区和时区的用户进行实时的互动,在平台上快速累积企业经验与知识,大幅提升企业协作流程的敏捷度和效益;随需选用、快速布署与API整合集成的特点,更为企业节省可观的成本;企业及用户也可利用各种版面配置样式及小工具,依据需求打造公司或个人专属的页面。除上述Clearvale Enterprise版本的基本特色之外,透过Clearvale企业社群平台卓越的技术,在进阶版本中,客户可以在单一平台上创建复合式网络(Hybrid Network),依不同的业务需求和权限,快速弹性地建立多个不同类型的「内部使用」和「对外使用」的网络空间,让企业内部的员工、外部的客户及合作厂商,可以整合在同一个平台上实时沟通,并兼顾数据分享安全性。
Clearvale最新版本的三大新功能包括:
一、建立「任务模板」 – 透过此功能,用户可将常用的任务流程设定为模板,并在模板中设定任务流程中相关的默认值,例如:任务类型、标题、截止时间、任务说明以及指派对象等。未来用户若有类似的任务需求,就可点选相关的模板,直接使用任务模板中的设定值或依据需求修改或新增任务内容。此外,也可以将任务模板分享给其他用户或整个网络,不仅能缩短新增任务的时间,也有助于工作流程的连贯性及效率。
二、新角色:「一般用户」 – 网络管理员可将用户角色设定为「一般用户」。当用户被设定为此角色时,他可以在网络中新增或编辑内容,但没有建立社群的权限。此功能将有助于网络社群的管理。
三、强化日历功能 – 设定可显示于网络首页的社群活动。网络管理员透过设定首页的活动日历或活动倒数计时小工具,让社群活动显示于网络首页。社群管理者须对社群活动进行隐私设置,决定哪些用户可于网络首页看到该活动。此功能让用户可轻松掌握分享给他的所有活动。
其他新功能包括: 整合Twitter小工具至Clearvale平台、拼字检查、网络管理员可透过API取得网络中追踪者及被追踪者名单、增加单一档案上传上限、多个档案同时上传时将合并于动态流显示或是合并在同一封电子邮件通知用户。
BroadVision策略、产品及营销副总裁Peter Chu表示:「Clearvale的使命,就是透过企业社交协作的技术让用户之间的知识更有效地被撷取和传播,并且及时解决组织重要的议题,进而达到提升组织生产力的目的。我们精心设计的企业协作平台可让单一网络成长扩充,使企业的知识能弹性扩散;任务流程可链接新加入的用户成就更多重要的工作,协助公司的商业营收最大化。这次公布版本的重点就是在此基础之上,加强客制化的便利性、深化任务流程功能、并改善客户的使用经验。」