网络电子商务与协作参与管理解决方案厂商BroadVision (美商宏道信息公司),宣布与日本电信电话株式会社(Nippon Telegraph and Telephone Corporation, NTT) 全资子公司 NTT Communications Corporation (NTT Com)正式合作,将BroadVision企业级「任务管理系统」与NTT Com Biz Mail 解决方案进行整合,将可具体改善企业知识分享流程、加速创新、提供用户可切实追踪管理的业务协作环境。
这套由BroadVision开发的云端任务管理系统为NTT Com企业级云端电子邮件服务Biz Mail的主要功能之一。Biz Mail 解决方案为NTT Com「环球云端愿景(Global Cloud Vision)」计划的一环,该计划涵括多项全球化的管理创新云端服务,包括:全球化的云端基础建设、云端服务、全球网络、客户入口网站、数据迁移服务、资安管理及营运管理等。
NTT Communications 应用程序与内容部门资深副总裁Hidemune Sugawara表示:「BroadVision领先的创新技术正在改变人们及企业协同合作的方式。结合NTT Com和BroadVision双方的优势,将可协助企业透过社交技术的投资,快速提升获利。整合我们的企业云端电子邮件与BroadVision产品的社交功能,将可以降低工作的复杂度并且优化员工的产能,我们的客户将可以在虚拟同步的云端环境中有效地完成真实世界的工作。」
由于NTT Com在NTT集团中扮演长途及因特网沟通 ICT解决方案提供者的角色,NTT Com希望能增加社群参与式解决方案至他们的业务组合中。BroadVision「任务管理系统」让档案和知识在不同的人群和企业中分享扩散,并利用强大的评量机制,随时追踪用户和任务状态;产品内建的版本控制功能更确保信息随时、随地、使用任何装置皆可以存取和追溯。「任务管理系统」的价值是在真实的工作关系和流程中加入有效的社交功能,不仅加快沟通协作的速度,更能使企业利润最大化。
任务管理系统提供的价值包括:
1. 用户可在单一页面上同时进行项目管理及相关档案分享
用户依据项目实际互动的顺序,建立包含多个步骤的「任务」,并在每个步骤逐一说明需要处理的事项、指派一或多位对应网络成员进行处理。
参与同一任务(项目)成员在单一、安全的工作环境下进行讨论及档案分享,避免大量电子邮件往返,同时所有的参与者都能掌握项目最新的进展,使相关的人员能在信息充份的状况下更快、更正确的决策。
各项任务的管理者(ex:项目经理)可随时掌握项目进度的最新信息。利用任务管理系统可追踪当前步骤的负责人,并且在该步骤完成后,由系统自动提醒下一个步骤对应的负责人完成其工作,并于每个动作进行时,发送通知给该任务的建立者及所有参与者。
2. 将散落在电子邮件中的「讨论」、「批准」及「决策」等互动数据转移至社交网络集中追踪管理
藉由将电子邮件与社交网络同步的方式,自动指派任务并开始讨论,以利将知识及重要数据集中于同一地方。强大的移动沟通功能让身处于不同地区及时区的用户能轻松共享工作上所需的信息,更增进企业的敏捷度与工作产值。
3. 搜寻任务历史数据,了解过去的讨论及档案
利用社交网络持续实时保存信息及知识流的特性,让用户易查看过去的讨论。透过档案版本控制功能,用户可了解任务中所有相关附件档案的修改纪录、用户对档案的评论,并将信息以便于搜寻的架构储存,使新加入和原有的成员都能轻松掌握之前的信息和最新的状况。
4. 利用通讯簿发掘专业资源
利用网络通讯簿释出新信息及重要特殊人才信息。用户在网络中建立个人资料页面,页面中将显示个人专长及工作经验,使其他用户能搜寻到各领域的专家,向他们寻求协助或共同合作项目。适当的人力资源分配及加速跨组织创新活动的进行将有益于公司管理。
5. 和整个企业社交生态系一起互动
有别于一般公司区隔内外部网络分别互动的方式,用户可选择和公司内部人员、外部客户或合作伙伴共同建立任务进行互动,并将这些任务集中追踪及管理。利用「任务管理系统」中不同等级的隐私及安全设定,企业内部和外部的用户可在单一的社交平台中一同进行工作。
BroadVision总裁暨执行长陈丕宏博士表示:「在这个云端运算风起云涌的时代,参与式管理是企业迈向enterprise 2.0的核心议题,这是IT和全球化企业的演进过程中令人振奋的重大趋势。BroadVision参与式管理解决方案让企业能在单一网络中,同时直接与内部员工、客户、合作伙伴及供货商进行互动。我们很荣幸能在参与式解决方案逐渐成为主流的时刻,与市场领导厂商NTT Communications成为合作伙伴。」