全球經濟形勢不明朗，不過儘管面臨歐元區債信危機、美國經濟復甦較預期若、以及中國經濟成長趨緩，復甦狀況仍令人擔憂，但已漸趨穩定。根據Gartner發布最新展望報告，2012年全球IT支出規模可達3.6兆美元，較2011年的3.5兆美元成長3%，更較上一季時預測的2.5%增幅略微上修。

Gartner研究副總裁Richard Gordon表示，商業信心指數和消費者信心指數在過去一季的變化不大，短期對IT支出的看法仍持審慎保守的態度。不過，對於IT供應商仍然有值得樂觀期待的事，Gartner預期，企業對公有雲服務的支出將由2011年的$910億美元成長至2012年的1,090億美元億元。至2016年，企業對公有雲服務的支出規模可望達到2,070億美元。

Gordon進一步表示，企業流程即服務（BPaaS）在企業雲端支出中仍占有相當的比重，但平台即服務（PaaS），軟體即服務（SaaS）和基礎設施即服務（IaaS）等領域亦呈快速成長。

而全球電信服務在整體IT支出中仍為最大的市場。電信服務的支出預期不僅來自網際網路連接，特別是在新興市場，還來自於成熟市場中平板、遊戲機和其他消費電子裝置等各式連網裝置的連網服務。