HP公佈市場研究機構IDC評選惠普公司的OpenView產品中的網路服務計費管理軟體（Internet Usage Manager ，IUM)在全球服務計費(convergent mediation)市場的第一名；同時在網路管理軟體部分，HP也於亞太區的網路管理業居冠，在零成長的網管市場，擁有比去年同期成長44%的優異成績。

IDC於2002年6月標題為"全球整合式服務計費之預測與分析"的報告中認為「整合式服務計費」是指收集、驗證、彙總、校正網路使用資訊，然後轉換為向企業收費的統計資料的過程。因為HP的OpenView IUM軟體能夠進行加值計費、容量管理、以及訂戶分析各項完整功能，能完整e化「整合式服務計費」流程。惠普的OpenView IUM軟體以16%的市場佔有率為16% ，名列該報告第一名。

HP OpenView 的IUM管理軟體，延續OpenView所強調的開放性與彈性，提供「全球服務計費市場」的IT架構。惠普企業系統事業群(HP Enterprise Systems Group)全球軟體營運部(Software Global Business Unit)亞太區副總裁歐陽保國表示，所謂『服務計費市場』是服務市場趨於成熟期的必然結構，將無形的知識與服務作為企業產能。像是企業的資訊單位（MIS）可以利用HP的IUM工具，收集網路使用者的資料與使用習慣，妥善管理流量，同時分析網路使用者的行為。進而可以協助企業訂出策略行銷計劃與加值服務。