隨著 AI 技術從輔助生產力演進至AI原生代理(Agentic AI)生態系,企業正站在數位轉型的關鍵轉折點。Palo Alto Networks 台灣技術顧問總監蕭松瀛指出,企業風險正轉向兩大新前線。首先是人對代理(Human-to-Agent)的風險,當員工將關鍵財務模型或產品藍圖上傳至公用大型語言模型(LLM)進行摘要時,資料極可能永久納入訓練集,導致智慧財產權外洩。
 |
| 在 AI Agent 時代,人類的角色正由執行者轉變為治理者。 |
更隱蔽的是代理對代理(Agent-to-Agent)的互動。在缺乏人為監督(Human-in-the-loop)的情況下,負責優化的 DevOps 代理可能向資安代理請求高權限憑證,這種「影子工作流程」在技術上雖是在完成工作,卻在企業內部形成了未受監控的後門。由於代理具備與人類相當的行動力,一旦權限設定失當,威脅將呈指數級擴散。
面對分散的代理行為,蕭松瀛強調「瀏覽器」的重要性。瀏覽器已成為現代工作的作業系統,若能將其轉型為具備治理能力的代理式瀏覽器,便能成為自主互動的治理層。透過在執行端套用一致性架構,企業能限制代理存取的資料來源,確保其自動報帳或採購行為符合公司政策,將防護重心從傳統數位邊界移轉至生產力發生點。
在 AI Agent 時代,人類的角色正由「執行者」轉變為「治理者」。蕭松瀛總結,未來的企業贏家不在於部署代理的速度,而在於治理代理的能力。企業必須將現行的權限控管機制延伸至這群「數位員工」,透過統一資安平台確保自主系統具備意圖與節制。面對勞動力自主化的浪潮,企業架構的韌性將是決定勝負的關鍵。