震旦通讯面对强敌联强国际,决大打保固牌,祭出手机三年免保固期限,强压联强的保固期,并投入至少3000万元广告行销费用,要以年轻团队、即时服务,扩大市场版固。神脑国际则是低调强调要默默耕耘。
震旦通讯事业部总经理黄武雄表示,历经一年半的整顿后,今年要以崭新的气象振翅出发,推出新款手机全面三年保固服务,以服务带动后续回购率,今年手机销售量目标上看75万台。
三年前,震旦通讯叱咤风云在通讯手机通路市场无往不利,但随着民营大哥大业者茁壮兴起,也自行投入布建通路,加上联强、神脑竞争对手加强火力,震旦通讯在内部资源重整,遇上国内大哥大市场由高饱和进入成熟期后,沉寂了一段时间。
震旦通讯今年4月要重新出发,黄武雄说,历经流程改造以及组织变革后,震旦通讯已展开获利之路,提升高阶行动电话的销售量,建立通讯通路的品牌形象。震旦通讯目前门市家数为190家,其中直营店比重较高为148家,委托经营店则有37家,今年将要大举提升委营店的比重到四成,预计今年底门市家数目标将达到300家。
黄武雄指出,随着高单价手机日益增加,除了门市的教育机制越来越重要外,消费者对于售后服务品质要求更是日益提高,震旦通讯即日起率先推出手机保固三年,消费者在震旦通讯购买的手机,一律享有三年保固。