透过语音入口网站,消费者将可透过电话直接上网并检索信息,而根据市场调查机构Kelsey Group所做的预测,在2005年将有1,800万名消费者使用语音识别应用程序上网,许多业者看好此一市场趋势,已积极发展语音入口网站服务。
IBM早在几年前就推出一套高阶语音处理软件ViaVoice,可在语音入口网站平台上执行。英特尔旗下的Dialogic公司日前也推出一套号称可迅速研发、建置各项语音型应用程序的标准化语音入口网站平台。此外,Tom.com则利用这套解决方案,供其客户随时随地上网取得信息。由于输入界面的问题,中文市场的发展将值得投入,但并不只是单一业者能够做到,必须是语音识别技术业者、电信业者、以及内容业者共同合作,才能使市场更加蓬勃。
语音入口网站平台所采用的技术,是让语音与因特网数据能共存在同一网络中,并具有可扩充、可管理、以及可信赖的特性。透过一套标准化的平台,业者得以开发各项应用程序。结合厂商的语音技术与算法,如:消除回音、发话前缓冲处理等,可使其应用操作更为简便。其中的关键技术是语音识别技术。