惠普科技(HP)建置顾客关系管理(CRM)系统,再次全面提升服务质量,因此惠普科技开始寻找评估最佳系统,以满足他们所提出的需求;经过惠普公司长达一年多的评估及测试,确定采用SalesLogix公司提供由逸凡科技代理的eCRM解决方案。续在新加坡、澳洲及纽西兰正式上线后,其余7个亚太地区国家:台湾、香港、韩国、菲律宾、泰国、马来西亚、中国大陆及印度等亦将于七月份开始上线,估计将有超过700名HP业务菁英使用这套系统。届时无论透过何种管道(Web sales、field sales、telesales、resellers、agents或distributors)都可看到一致的顾客相关信息。
CRM快速解决方案SalesLogix挟全球2500个成功使用CRM企业客户及在亚太区300%成长速度的优势,并积极结合素来以客户服务及业务营销知名的逸凡科技大规模进军台湾区CRM市场,为全台企业提供eCRM及Sales Automation快速解决方案,以满足由产品导向转型成顾客导向企业的需求。SalesLogix公司所提供eCRM的解决方案特色在于运用电子信息的技术来整合企业顾客无论是在业务、营销、客服及技术支持各项活动信息,并透过快速极具弹性的客制化工具,在极短的时间内建构出符合企业营运模式(Business Model)的作业,做好顾客关系管理达到统合综效的目标。