國內資訊委外市場不受景氣影響反而大幅成長,全球最大科技顧問公司Accenture27日宣布,鎖定高科技產業跨足國內資訊委外市場,並願意採「合資」的方式與客戶設立公司,委外服務市場龍頭IBM則挾集團優勢,強調「大小通吃」策略,繼續穩固市場地位。
國內資訊委外市場規模每年超過500億台幣,且每年以50%的速度成長,被資訊服務業者視為是「不景氣中的景氣行業」。由於資訊委外服務通常都是以簽五至十年合約的方式與客戶合作,因此IBM、Accenture等提供委外服務的顧問業者,一旦獲得客戶信任,競爭者的機會相對就大幅減小,加上台商除了將台灣資訊業務委外,未來也會將大陸公司的資訊業務委外,可說捷足先登的業者將在時間與空間上取得全面的勝利。
台灣業者對於資訊委外仍有安全方面的顧慮,因此Accenture公司設計出一套「企業轉型委外(Business Transformation Out-surcing,簡稱BTO)」,透過Accenture 公司與客戶合資的關係,共同成立資訊服務公司,再由這家合資公司來承接該客戶的資訊委外業務、並協助客戶轉型提升競爭力。