Mercury八日宣佈專為廣告主、直效行銷業者與網路出版商提供行銷工具的DoubleClick,已導入Mercury應用軟體管理解決方案,有助於為企業內、外部客戶提供穩定且高品質的服務。
DoubleClick服務品質部經理Mark Halstead表示:「DoubleClick每天處理約30億次的交易量,需要大規模的監控以確保系統執行的服務等級達到客戶所期望的標準。我們曾自行試圖在業務可用性上滿足精確與測量的挑戰,但卻發現既有的應用軟體與內部程序無法跟上企業的成長;而Mercury的 SiteScope和營運控管方案Mercury Business Availability Center,為DoubleClick提供了所需的集中式管理,來監控和測量我們高度分散式的作業環境」。
DoubleClick原本依賴自行開發的解決方案,在採用Mercury營運控管方案之後,能自分散於全球各地的資料伺服器,統一彙集所有的資料與報告。藉由Mercury營運控管方案,服務品質部能從單一的報告面版 (dashboard)中,立即監看比較兩個完全不同地區資料中心的運作狀況。這不僅提供營運上更佳的能見度及控管性,並能協助客戶優化執行效能,降低複雜性。
採用Mercury解決方案,DoubleClick能針對客戶所有可能使用的範圍進行管理,確保每一項服務都能正確執行,並在問題發生影響客戶之前很快的發現,縮短平均確認時間(MTTI; mean time to identification)。這將使服務等級提昇,大大降低應用軟體的停機時間與成本。