逸凡科技于17日正式發表第一套由國人研發兼具理論與實務的「PROFIT@KM知識管理白皮書」。白皮書內容主要宗旨在協助企業釐清觀念,同時提供企業建立知識管理體系時,一套可具體衡量知識獲利成效的解決方案。書中內容涵蓋企業導入知識管理的完整流程,如從知識物件分類、知識商數(KQ)的診斷、知識管理策略研擬、專案組織建立及組織架構的調整、企業流程的導入步驟、技術平台的建立、知識產品的行銷,到最後知識管理的成果評估,都有詳盡的說明。不但有助於釐清傳統企業轉型成知識企業所需的觀念,並且提出了實際可行的方案。逸凡科技在『PROFIT@KM知識管理白皮書』中將知識管理分為People、Process、Technology三部份,並提出三項導入方法論People@KM、Process@KM、Technology@KM兩項評估指標「知識商數(KQ)」、「知識獲利指數(KPI)」,以及「知識行銷(Knowledge Marketing)」概念。
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知識管理白皮書發表會 |
會中逸凡科技指出全球正進行第三次產業(科技)革命。電腦、微電子、光電通訊、特殊材料、基因工程等高科技,已迅速改變人類的生活。如何讓台灣在這一波科技革命中,佔有一席之地,是眾所關切的議題。對產業而言,除了妥善管理知識、創造知識的價值外,也必須讓企業轉型為「知識企業」。具體作法包括建構學習型組織、智慧型組織,讓知識變成可以「外顯」與行銷的產品,利用知識行銷迅速掌握外在變化趨勢,俾有效取得企業之相對競爭優勢。
逸凡科技副總經理嚴啟慧表示此次提出全方位的PROFIT@KM「知識管理」導入方法論(Methodology),就是一步步指導企業主如何在經過策略、流程、人員和科技四層構面評估之後,並成立知識管理專案小組,預定達成累積組織知識、節省作業時間、促進組織成員的互動和學習的指導手冊。方法論中將利用自行開發的多項指標性工具,包括:"知識管理商數( KQ)問卷"、知識獲利指數(KPI)"等協助客戶評估公司知識管理現況並研擬策略;以及利用六階段專業流程導入步驟,根據企業產業及現有內部環境,分別由組織(People)、流程(Process)、技術(Technology)三方面,為客戶量身打造「知識管理」策略與技術解決方案之規劃及建置。
最後,逸凡科技表示『PROFIT@KM知識管理白皮書』已集結成冊,第一版印刷五仟份,將免費提供給有意願導入知識管理的企業用戶使用,搭配手冊正式上線的時機,逸凡電子化顧問團隊將同時推出「3小時」免費知識管理諮詢顧問及健診活動。