隨著沙烏地阿拉伯、阿拉伯聯合大公國等國家宣布禁止當地黑苺機用戶的部份數據服務;近年將業務重心移轉至新興國家的RIM公司無疑在中東踢到了一塊大鐵板。雖然RIM週二(8/3)對企業級用戶強調,不會把使用者資訊交給當地政府,但同時也突顯了,越來越多國家政府開始關注境外伺服器處理行動數據可能衍生的資安問題。
面對中東國家及印度、中國政府要求監看使用者資料的壓力,RIM在聲明中表示,黑苺機的企業解決方案「只有一種」,無論在全球何處的市場都不會改變營運方式。也就是說,黑苺機企業解決方案依然將保護資料內容,不受任何第三方機構讀取資料,包括RIM自己和無線網路業者,都不會存取用戶的金鑰。
波灣研究中心經濟計畫負責人Eckart Woertz分析中東國家的決策,認為禁用黑苺機的安全顧慮多過於商業考量。多倫多大學公民實驗室主任Ron Deibert則說,資安問題已經從PC網路擴大到手機行動網路,隨著智慧型手機的滲透率提高,RIM未來將更常碰到此類公共政策與隱私道德互相衝突的權衡。
事實上,RIM已經陷入兩難的局面。因為加密的數據資料一向是黑苺機引以自豪、並且受到企業用戶喜愛的原因-這些數據資料透過RIM設於加拿大或英國的電信網路收送,全程加密。這樣的境外伺服器收送方式其實是一把雙面刃,一方面讓用戶享受絕對安全的行動辦公,另一方面卻讓政府機關擔心,恐怖份子或犯罪集團可能使用黑苺機以避開警方監控。
而且,讓RIM最難做人的一點是,近年已將業務重心移轉至新興國家市場,而這些新興國家政府對於數據資料的管控又較為嚴密,如先前印度政府禁止進口山寨手機,也是肇因於無法確實管控這些無IMEI碼的手機。黑苺機的優勢之一就是優異的資料保密,但面對上一季翻漲一倍的營收,北美與英國之外的市場強勁成長力,恐怕也是RIM在聲明中僅針對企業級用戶做出強悍聲明,卻未著墨於個人用戶的原因。