國際研究暨顧問機構Gartner發布最新預測，2013年全球IT支出預估將達3.8兆美元，較2012年的3.6兆美元增加4.1%。Gartner分析指出，全球IT支出的平穩成長如同平靜海洋下暗藏的急流。Gartner預期，包含社群、行動、雲端與資訊在內的力量的連結（Nexus of Forces）正重新型塑橫跨整個IT領域的支出模式。

表一　全球IT支出預估（單位：十億美元） BigPic:558x285

Gartner研究副總裁John Lovelock表示，「消費者和企業仍會持續購買IT產品與服務的組合，沒有任何一者會被完全取代。然而，IT產品與服務組合的消費比重正產生戲劇性的改變，勝負將於未來三至五年內分曉。如我們所見，對PC的消費正逐漸移轉至手機，伺服器消費正移轉至儲存系統，授權式軟體正移轉至雲端服務，或是聲音與資料串連亦由定點式轉為行動式。」

2013年包含PC、平板、手機和印表機在內的全球裝置支出規模預期將達7,180億美元，較2012年成長7.9%（參見表一）。儘管對PC的支出持平，對印表機的支出亦見微幅下滑，然而對高階手機的支出在短期內快速增加，帶動整體裝置部門支出由Gartner上一季預測之 6.3%年增率進一步上修。

2013年，資料中心系統支出預期將成長3.7%，較Gartner上一季的預測值減少0.7%。支出的下滑主要來自於Gartner下修對近期外接式儲存支出的預測，以及身處經濟動盪的歐洲、中東和非洲地區（EMEA）的企業減少開支。

2013年，全球企業軟體支出可望達到2,970億美元，較2012年增加6.4%。儘管Gartner對此一部門的支出成長幅度仍維持上一季的預測不變，然而其中隱含市場結構的顯著變化，因為資料管理系統（data management systems, DBMs）、資料整合工具與供應鏈管理的強勁成長預期，將可彌補IT營運管理和作業系統軟體的較弱的成長展望。

Gartner副總裁Richard Gordon表示，「雖然美國躲開財政懸崖，但緊接而來的財政扣押負面效應，加上賽普勒斯國債負擔加劇，似乎抵銷所有優勢，脆弱的商業環境和消費者信心在全球進一步蔓延。然而，新的衝擊影響預期是短暫的，儘管過程之中可能導致部分可自由支配支出停擺，但策略性IT計畫仍將繼續。」

雖然IT服務市場自上一季起維持相對平穩，但採購人員的持續遲疑促使成熟的IT外包（IT outsourcing, ITO）市場的競爭加劇、成本壓力增加，亦會導致重新配置對新計劃中的顧問與執行的預算。

全球通訊服務市場仍為IT支出規模最為龐大的領域，且將於未來數年內的成長將持平，因為行動資料服務的強勁成長足以彌補語音服務支出的衰退。