人潮即是錢潮,這是所有商店經營的定律,但是該如何吸引消費者目光,匯聚人潮通常是店家頭痛的問題。然而,傳統的行銷手法如印製DM、買廣告、辦活動等效果有限,如今隨著行動裝置普及,以及行動通訊網路邁入4G時代,透過微定位技術(LBS)如蘋果的iBeacon,消費者就能從手機上即時知道店家促銷訊息,藉此提高購買率,讓消費者進入智慧消費時代。
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微風藝人邱惠雯與天奕科技總經理陳宗逸 |
自去年開始,蘋果積極的大規模部署iBeacon,由於iBeacon微定位技術應用廣泛,從室內導航、行動導覽、導客入店、人流分析到行動支付都能夠用上,讓市場也紛對此技術抱以相當大的期待。天奕科技行銷表示,2015年微定位技術將全面顛覆傳統行銷領域,應用物聯網概念的行動裝置智慧時代已經來臨。
為此,天奕科技行銷應用iBeacon技術,引進美國、日本來客獎勵的概念,開發出O2O行銷工具「FootPoint踩點趣APP」,藉此吸引更多潛在消費者,塑造高端新穎的商場體驗,同時也為客戶提供大數據分析,精準掌握顧客組成資訊,以優化行銷策略。精誠集團副總經理蔣居裕表示,根據研究統計,透過這樣的行銷模式,消費者購買轉化率(全部流量中實際採取行動的訪客百分比)可提升20% - 95%,相較之下,電子商務也僅有10%,這意味著iBeacon定位推播的方式將創造潛力極大的市場。
FootPoint踩點趣APP以iBeacon藍牙定位裝置為核心結合APP軟體及大數據引擎,按實體通路的導客需求,以點數誘因帶領顧客前往該地點,再輔以LBS定位推播,達成導客到點、科技互動的創新服務。天奕科技總經理陳宗逸表示,iBeacon推播範圍可從50公分延伸至30公尺,讓客戶依照不同的活動需求自行設定。
FootPoint主要提供三大功能,第一階段為導客進店、導向商品、導遍全場,第二階段為行動導覽,精準定位使用者位置,及時推播訊息,而第三階段則是自動化收集顧客逛街資訊,針對客戶提供大數據分析,藉此分析商場動線,優化行銷策略。陳宗逸指出,這樣的行銷方式不僅讓客戶省下許多廣告成本,更能夠吸引潛在顧客。而除了台灣之外,他也表示,未來將拓展至海外市場如香港、新加坡、馬來西亞等,希望能夠創造更大的效益。