人潮即是钱潮,这是所有商店经营的定律,但是该如何吸引消费者目光,汇聚人潮通常是店家头痛的问题。然而,传统的营销手法如印制DM、买广告、办活动等效果有限,如今随着行动装置普及,以及行动通讯网络迈入4G时代,透过微定位技术(LBS)如苹果的iBeacon,消费者就能从手机上实时知道店家促销讯息,藉此提高购买率,让消费者进入智能消费时代。
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微风艺人邱惠雯与天奕科技总经理陈宗逸 |
自去年开始,苹果积极的大规模部署iBeacon,由于iBeacon微定位技术应用广泛,从室内导航、行动导览、导客入店、人流分析到行动支付都能够用上,让市场也纷对此技术抱以相当大的期待。天奕科技行销表示,2015年微定位技术将全面颠覆传统行销领域,应用物联网概念的行动装置智慧时代已经来临。
为此,天奕科技营销应用iBeacon技术,引进美国、日本来客奖励的概念,开发出O2O营销工具「FootPoint踩点趣APP」,藉此吸引更多潜在消费者,塑造高端新颖的商场体验,同时也为客户提供大数据分析,精准掌握顾客组成信息,以优化营销策略。精诚集团副总经理蒋居裕表示,根据研究统计,透过这样的营销模式,消费者购买转化率(全部流量中实际采取行动的访客百分比)可提升20% - 95%,相较之下,电子商务也仅有10%,这意味着iBeacon定位推播的方式将创造潜力极大的市场。
FootPoint踩点趣APP以iBeacon蓝牙定位装置为核心结合APP软件及大数据引擎,按实体通路的导客需求,以点数诱因带领顾客前往该地点,再辅以LBS定位推播,达成导客到点、科技互动的创新服务。天奕科技总经理陈宗逸表示,iBeacon推播范围可从50公分延伸至30公尺,让客户依照不同的活动需求自行设定。
FootPoint主要提供三大功能,第一阶段为导客进店、导向商品、导遍全场,第二阶段为行动导览,精准定位用户位置,及时推播讯息,而第三阶段则是自动化收集顾客逛街信息,针对客户提供大数据分析,藉此分析商场动线,优化营销策略。陈宗逸指出,这样的营销方式不仅让客户省下许多广告成本,更能够吸引潜在顾客。而除了台湾之外,他也表示,未来将拓展至海外市场如香港、新加坡、马来西亚等,希望能够创造更大的效益。