全球電腦製造大廠Dell高階主管表示,為了有效研發設計企業用的伺服器和相關儲存產品,Dell決定將在印度南方IT重鎮Bangalore建立新的設計中心。
Dell印度分公司研究開發中心主任Vivek Mansingh表示,這個設計中心將進行有關企業伺服器和儲存產品等系統設計作業,其中包括主機板、BIOS輸入輸出埠、底盤、系統散熱特性、噪音控制、中間軟體介面等等。
Mansingh進一步表示,Dell在亞洲地區的中國、新加坡和台灣均有建立硬體設計中心,但這些中心的工作重點是與Dell其他的產品設計有關。在台灣主要進行筆記型電腦和一些伺服器的設計作業;在中國主要研發設計桌上型電腦;在新加坡的中心則是集中在規劃Dell的列印輸出圖像產品的功能。
目前Dell大部分針對企業相關產品的研發作業主要在美國德州的Austin進行,Mansingh指出,先前Dell並未向德州Austin以外的國家地區轉移任何的設計工作,Dell這次算是改變既有研發設計的營運策略,向全球佈局跨出第一步。
正在規劃中即將在印度設立的研究開發中心,是Dell僅次於德州 Austin開發中心之後最大的軟體設計單位。印度的開發中心將進行開發與測試Dell的OpenManage系統中的相關企業管理軟體、機群伺服器整合的應用軟體、中間件和作業系統,並且也將對Dell相關硬體產品進行測試工作。
Dell表示新設計中心便是看中印度價廉卻高度專業的軟硬體設計師,因此員工全數將在印度當地招募,預期2007年將展開首次有關雙核心晶片伺服器和儲存產品的設計工作。在往後的12至18個月當中,此設計中心的工程師將增加一倍,從先前的300人增加到600人;在新增的工程師中,硬體工程師將會優先被錄用。
Dell在印度已有一個可聯繫支援全球各地的客戶服務中心,這亦是Dell仔細考察當地通曉英語的服務業人才環境、並估算可降低人事成本的雙重考慮下所做的投資策略。