為每個組織導入以AI為核心的業務流程，微軟推出全新agent功能。以Copilot Studio 創建的自主agent功能將於11月開放公開預覽，此外，微軟更在Dynamics 365中推出十個全新的自主agents，以全面提升企業銷售、服務、財務和供應鏈團隊的生產力。

微軟全新agent功能以Copilot Studio 創建的自主agent功能，將於11月開放公開預覽。

Copilot是協助工作的AI助理，而Copilot Studio則是能夠輕鬆創建、管理並串接agents到Copilot的工具，agents 如同在 AI世界中的全新應用程式。每個企業組織都能各自擁有一組agents，從基本的根據提示詞做出回應、到完全自主，並可代表個人、團隊或部門運行、執行並協調業務流程。Copilot 將成為與agents互動的方式，加速潛在客戶開發、處理銷售訂單，以及自主供應鏈管理。

在今年稍早，微軟已宣布 Copilot Studio 中一系列的強大新功能，包括創建自主 agents 的能力。11月起，這些功能將轉為公開預覽，賦能更多客戶在 Copilot Studio 中創建自主 agents ，讓更多客戶以 AI 重新構思內部關鍵的業務流程。agents可整合Microsoft 365 Graph、記錄系統、Dataverse 和 Fabric 中的工作數據，並協助從企業內部的 IT 支援服務、到員工入職等流程，加以提升業務體驗與效率。

包括麥肯錫 (McKinsey & Company)、湯森路透 (Thomson Reuters) 等皆已在創建自主 agents 以增加營收、降低成本並擴大產能。例如麥肯錫公司正在開發一個 agent，以加速客戶引導流程，根據試用結果顯示處理時間縮短了 90%、行政工作量更減少 30%；湯森路透則開發一個專業級的 agent，加速法律盡職調查的流程，初步測試顯示，部分任務可用過去一半的時間完成，有助於提高客戶工作效率，並促進新業務拓展。

全新自主 agent 使客戶能夠從傳統的商務應用程式，轉為以 AI 為優先的業務流程。AI 是當前的投資回報，更是未來的競爭利器；這些全新的 agents 將幫助每個銷售、服務、財務和供應鏈團隊創造業務價值。未來一年，微軟將推出更多的 agents ，讓客戶打造未來所需的競爭優勢。微軟推出十個自主 agents 服務，其中包括如：商機評估 agent 、供應商溝通agent客戶需求，以及客戶資訊管理 agents。隨著 agent 在企業中逐漸普及，將確保客戶擁有健全的資料治理和安全性。IT管理員可以透過一系列的功能進行有效控管。