为每个组织导入以AI为核心的业务流程，微软推出全新agent功能。以Copilot Studio 创建的自主agent功能将於11月开放公开预览，此外，微软更在Dynamics 365中推出十个全新的自主agents，以全面提升企业销售、服务、财务和供应链团队的生产力。

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Copilot是协助工作的AI助理，而Copilot Studio则是能够轻松创建、管理并串接agents到Copilot的工具，agents 如同在 AI世界中的全新应用程式。每个企业组织都能各自拥有一组agents，从基本的根据提示词做出回应、到完全自主，并可代表个人、团队或部门运行、执行并协调业务流程。Copilot 将成为与agents互动的方式，加速潜在客户开发、处理销售订单，以及自主供应链管理。

在今年稍早，微软已宣布 Copilot Studio 中一系列的强大新功能，包括创建自主 agents 的能力。11月起，这些功能将转为公开预览，赋能更多客户在 Copilot Studio 中创建自主 agents

让更多客户以 AI 重新构思内部关键的业务流程。agents可整合Microsoft 365 Graph、记录系统、Dataverse 和 Fabric 中的工作数据，并协助从企业内部的 IT 支援服务、到员工入职等流程，加以提升业务体验与效率。

包括麦肯锡 (McKinsey & Company)、汤森路透 (Thomson Reuters) 等皆已在创建自主 agents 以增加营收、降低成本并扩大产能。例如麦肯锡公司正在开发一个 agent，以加速客户引导流程，根据试用结果显示处理时间缩短了 90%、行政工作量更减少 30%；汤森路透则开发一个专业级的 agent，加速法律尽职调查的流程，初步测试显示，部分任务可用过去一半的时间完成，有助於提高客户工作效率，并促进新业务拓展。

全新自主 agent 使客户能够从传统的商务应用程式，转为以 AI 为优先的业务流程。AI 是当前的投资回报，更是未来的竞争利器；这些全新的 agents 将帮助每个销售、服务、财务和供应链团队创造业务价值。未来一年，微软将推出更多的 agents ，让客户打造未来所需的竞争优势。微软推出十个自主 agents 服务，其中包括如：商机评估 agent 、供应商沟通agent客户需求，以及客户资讯管理 agents。随着 agent 在企业中逐渐普及，将确保客户拥有健全的资料治理和安全性。IT管理员可以透过一系列的功能进行有效控管。