即時訊息服務是目前幾乎每個電腦族開機必備的工具，根據創市際的資料顯示，台灣即時訊息服務登入人數在八月份到達650萬人，登入的比率佔八月份整體網路人口的市場的百分之66，也就是說有超過半數的網路人口在八月份使用即時訊息的服務。 ( 創市際定義即時訊息登入者為網路使用者在相關期間內，曾註冊登入即時訊息服務至少一次以上 )

而在所有【即時訊息登入者】當中，有八成以上的人會利用即時訊息來傳輸或是接收至少一次文字或圖形等訊息，但有兩成的使用者僅登入即時訊息卻不曾傳輸或接收任何訊息。

根據創市際的資料顯示，【即時訊息登入者】當中，男女比例各為一半一半，然而【即時訊息使用者】卻是女多於男。【即時訊息使用者】以年齡層來看，20歲至29歲的青壯年為主要使用者，佔百分之39。此外，青少年10歲至19歲仍佔相當大的比例，佔百分之33。50歲以上的使用者也有百分之2。

在台灣主要提供即時訊息的服務有MSN Messenger、Yahoo! Messenger及ICQ。根據創市際八月份的資料顯示，在所有【即時訊息登入者】當中，MSN Messenger佔88%，為576萬不重複使用人數，而實際有傳輸或接收MSN Messenger的【即時訊息使用者】也有368萬人，為台灣目前最多人使用的即時訊息服務。Yahoo Messenger 的【即時訊息使用者】也相當多，達338萬人，ICQ的【即時訊息使用者】則有92萬人。