英普達資訊科技於8月底正式取得電信總局所核發的特殊第二類電信許可執照之後,於9月份陸續推出殺手級「精算大師」保證低於固網公告最低國際電話費率,及「isPlus企業通信整合節費服務」,提供國際電話、國內長途電話及行動電話三合一優惠費率。為進一步協助合作夥伴拓展業務,英普達特別領先業界推出Partner System即時查詢系統,提供ISR通路經銷商精確的線上即時用戶動態及資訊。
英普達營運長劉元璋表示:「透過英普達完整的國內外網路架構與連外頻寬,再加上領先業界的Partner System即時查詢系統,將可以幫助更多有志經營ISR之業者節省大量投資成本,在低風險負擔下迅速進入市場。」而Partner System即時查詢系統是英普達為協助合作夥伴拓展業務而特別開發之線上即時查詢系統。針對目前合作夥伴所最迫切需要之用戶使用動態,提供最即時、便捷、詳盡、正確的資訊,使合作夥伴能充分掌握自己所有用戶之使用習性,提供最適切的服務。該系統內容包含:1.線上及時查詢(Real Time Usage):提供所有線路之即時資訊 (使用通數、時間、目的地、成功與否、金額),使夥伴能隨時掌握客戶特定時點、特定線路之使用狀況,以將最佳之服務品質提供予用戶。並可隨時監控使用情形,當用戶有狀況時,合作夥伴能主動立即找出問題所在,以便及時做出適當因應措施;而非如以往僅能被動的等待用戶之抱怨,且無法立即找出問題所在。2.使用記錄報表下載(CDR Report Download):經銷商可隨時查詢用戶當日之使用情況或下載前一日之所有使用明細,以確實掌握時效。3. Usage Statistics 使用記錄分析:將用戶之使用記錄,以日期、線路、產品品項等逐一分類。經銷商可以各種角度分析用戶使用情況,作為日後服務及其它行銷活動之重要參考依。