不耐國際電話和國內長途電話服務時間，卡在和中華電信網路互連測試的帳務系統問題上，東森寬頻電信正式向電信總局遞交網路互連仲裁書面申請，要求電信總局出面仲裁。

東森寬頻電信是在3月6日和中華電信簽訂月網路互連測試合約，合約載明測時間為30天，也就是4月7日完成互連測試，至於測試的內容則包括訊號測試、模擬測試和帳務系統測試等。不過東森寬頻電信對外則表示，希望能在完成訊號和模擬測試後，在12日便可先行開台提供國際電話和國內長途電話服務，至於帳務系統測試，由於資料登錄在案，可以事後再行逐項確認，而且萬一雙方的帳務資料不符時，東森寬頻電信也願意以中華電信的帳務系統為主。

不過在4月上旬，東森寬頻電信和中華電信完成網路訊號和模擬測試後，東森寬頻電信卻未能如期在12日提供國際和國內長途電話服務，並指稱中華電信以奇怪理由，阻撓開台作業。對此，中華電信強調，已儘全力配合新業者的開台作業，在中華電信現階段已開放給新業者的53個網路介接點(POI)中，東森寬頻電信和中華電信目前只測試了其中5個介接點，其餘48個介接點則隨同帳務系統一併進行測試中，中華電信無故意阻撓之意。